Junior Application Support Specialist
DSV
Rola to 2nd level support dla aplikacji logistycznych w dużej firmie (DSV). Nie jest to rola deweloperska – codzienna praca polega na identyfikacji i rozwiązywaniu problemów aplikacyjnych, konfiguracji parametrów, monitorowaniu wydajności i wsparciu wdrożeń. Praca hybrydowa w Warszawie, głównie operacyjna, z elementami współpracy z 3rd level support.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano konkretnych technologii ani narzędzi do monitorowania.
Rola to 2nd level support dla aplikacji logistycznych w dużej firmie (DSV). Nie jest to rola deweloperska – codzienna praca polega na identyfikacji i rozwiązywaniu problemów aplikacyjnych, konfiguracji parametrów, monitorowaniu wydajności i wsparciu wdrożeń. Praca hybrydowa w Warszawie, głównie operacyjna, z elementami współpracy z 3rd level support.
- ✓Skandynawska kultura organizacyjna
- ✓Program onboardingu z dedykowanym 'buddy'
- ✓Możliwość rozwoju przez wewnętrzne programy
- !Brak informacji o wynagrodzeniu
- !Nieokreślony harmonogram pracy hybrydowej (liczba dni w biurze)
- !Nie podano konkretnych technologii ani narzędzi monitorowania
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Identyfikacja i rozwiązywanie zgłoszeń incydentów (2nd level)
- •Używanie narzędzi monitorujących do zbierania statystyk wydajności aplikacji
- •Konfiguracja parametrów oprogramowania na podstawie istniejących danych
- •Eskalacja nierozwiązanych problemów do 3rd level support
- •Wsparcie w fazie 'Go Live' i 'Hypercare' po wdrożeniach nowych rozwiązań
- •Realizacja zgłoszeń serwisowych i zarządzanie incydentami
- •Wykonywanie zadań utrzymaniowych aplikacji według procedur
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Świeżo upieczony absolwent z kierunku biznesowego/informatycznego, który ma doświadczenie w obsłudze klienta i rozumie podstawy procesów IT.
Doświadczeni seniorzy IT, osoby szukające roli deweloperskiej lub wyłącznie zdalnej, oraz kandydaci bez znajomości angielskiego.
- ?Ile osób liczy zespół Application Support?
- ?Jak wygląda dyżurowanie/on-call (jeśli występuje)?
- ?Jaki jest model hybrydowy – ile dni w biurze tygodniowo?
- ?Jakie konkretnie aplikacje/narzędzia będą wspierane?
- ?Czy są przewidziane szkolenia z konkretnych systemów logistycznych?
- ?Jak wygląda ścieżka rozwoju na wyższe poziomy supportu?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano konkretnych technologii ani narzędzi do monitorowania
- −Nie określono szczegółów harmonogramu hybrydowego
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Kultura oparta na skandynawskich wartościach, z naciskiem na integrację i rozwój. Biuro nowoczesne, z udogodnieniami (yoga, parking, kawa).