L1 Network Analyst
Citigroup
Rola to pierwsze wsparcie techniczne dla globalnej infrastruktury sieciowej Citibanku. Na co dzień będziesz reagować na incydenty, diagnozować problemy sieciowe, monitorować infrastrukturę i współpracować z zespołami z różnych regionów. To stanowisko dla osoby zaczynającej karierę w sieciach – oferuje solidne szkolenia i możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.
Brakuje: nie podano konkretnych narzędzi monitorujących i systemów ticketingowych, brak informacji o wielkości zespołu.
Rola to pierwsze wsparcie techniczne dla globalnej infrastruktury sieciowej Citibanku. Na co dzień będziesz reagować na incydenty, diagnozować problemy sieciowe, monitorować infrastrukturę i współpracować z zespołami z różnych regionów. To stanowisko dla osoby zaczynającej karierę w sieciach – oferuje solidne szkolenia i możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.
- ✓Szkolenia sieciowe – teoria i praktyka
- ✓Praca w międzynarodowym środowisku z możliwością nauki nowych technologii
- ✓Różnorodność i inkluzywność doceniana w organizacji
- ✓Możliwość wpływu na sposób wykonywania zadań i zgłaszania usprawnień
- −Brak informacji o systemie zmianowym/dyżurach – 'natychmiastowe powiadomienia o krytycznych problemach' sugerują potencjalny on-call bez sprecyzowania warunków
- !Opis 'dynamiczne środowisko z zmiennym obciążeniem pracą' – może oznaczać stres i nadgodziny
- !Brak konkretnych narzędzi i technologii (np. Cisco, SolarWinds) – trudno ocenić, czego dokładnie trzeba się nauczyć
- !Nie podano, czy rola wiąże się z pracą zmianową 24/7
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów sieciowych (Tier I) – logowanie, analiza, eskalacja
- •Monitorowanie globalnej infrastruktury sieciowej przy użyciu narzędzi monitorujących
- •Wykonywanie procedur operacyjnych i triage incydentów
- •Współpraca z zespołami technicznymi w różnych regionach w celu rozwiązywania problemów
- •Udokumentowanie incydentów i rozwiązań w systemie ticketingowym
- •Utrzymywanie ciągłości usług poprzez szybkie reagowanie na krytyczne alerty
- •Uczenie się technologii sieciowych poprzez szkolenia i praktykę
- •Uczestniczenie w procesach doskonalenia usług i zgłaszanie usprawnień
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z podstawową znajomością sieci (model OSI, protokoły) i umiejętnością logicznego myślenia – może to być świeżo upieczony absolwent lub osoba z kilkumiesięcznym stażem w IT, która rozumie, na czym polega wsparcie techniczne.
Osoby szukające wyłącznie pracy zdalnej (oferta hybrydowa), seniorzy sieciowi (to rola juniorska) oraz osoby preferujące pracę wyłącznie koncepcyjną/architektoniczną (rola wymaga dużo hands-on przy incydentach).
- ?Czy ta rola wiąże się z pracą zmianową (np. 12-godzinne zmiany, rotacja dzienna/nocna)?
- ?Jak wygląda system dyżurów on-call – ile razy w miesiącu, czy jest dodatkowo płatny?
- ?Z jakich konkretnych narzędzi monitorujących i systemów ticketingowych korzystamy?
- ?Ile osób liczy zespół L1 Network i jaka jest struktura hierarchii?
- ?Jak wygląda ścieżka rozwoju dla osoby na tym stanowisku – czy firma finansuje certyfikacje?
- ?Jaki jest harmonogram pracy hybrydowej – ile dni w biurze, czy to sztywne godziny?
- −Nie podano konkretnych narzędzi monitorujących i systemów ticketingowych
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Nie opisano systemu zmianowego ani dyżurów
- −Brak wzmianki o ścieżce kariery po L1
- −Nie wiadomo, jakie certyfikaty można zdobyć w ramach szkoleń
Praca w przyjaznym, zróżnicowanym i dynamicznym środowisku międzynarodowym, gdzie docenia się różnice perspektyw. Firma promuje inkluzywność i zachęca do dzielenia się pomysłami na usprawnienia.
Poniżej mediany rynkowej
≈ 44,9–70,9 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Incident management. Pełne statystyki zarobków →