Mid-Level Deskside Support Technician
ITDS
Deskside Support Technician to rola wsparcia IT na miejscu, odpowiedzialna za obsługę incydentów L1/L2, zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem oraz pomoc użytkownikom. Praca hybrydowa w Warszawie, na rzecz klienta zewnętrznego. Stanowisko wymaga dobrej znajomości Windows, Active Directory i Microsoft 365, a także samodzielności w rozwiązywaniu problemów.
Brakuje: liczba wymaganych dni pracy w biurze, informacja o dyżurach i godzinach pracy.
Deskside Support Technician to rola wsparcia IT na miejscu, odpowiedzialna za obsługę incydentów L1/L2, zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem oraz pomoc użytkownikom. Praca hybrydowa w Warszawie, na rzecz klienta zewnętrznego. Stanowisko wymaga dobrej znajomości Windows, Active Directory i Microsoft 365, a także samodzielności w rozwiązywaniu problemów.
- ✓Nowoczesny zestaw technologii (Windows 11, M365, AD)
- ✓Opis stanowiska zawiera konkretne obowiązki i wymagania
- !Nie sprecyzowano, czy występują dyżury lub on-call
- !Brak opisu klienta i zespołu
- !Nie podano procesu rekrutacyjnego
- !Brak informacji o benefitach dodatkowych (np. ubezpieczenie, karta sportowa)
- •Obsługa incydentów L1 i L2 dotyczących sprzętu i oprogramowania
- •Instalacja i konfiguracja stacji roboczych Windows 10/11
- •Przygotowanie i wdrożenie sprzętu IT (PC, telefony, drukarki)
- •Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory
- •Wsparcie użytkowników w korzystaniu z Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- •Obsługa incydentów sieciowych pierwszego poziomu
- •Zarządzanie stanem magazynowym IT i śledzenie aktywów
- •Wsparcie on-site i utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji użytkowników
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Minimalny profil to osoba z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w user support, znająca podstawy Windows, AD i M365, z komunikatywnym angielskim. Brak certyfikatów nie dyskwalifikuje.
Osoby szukające wyłącznie pracy zdalnej (hybryda), programiści, osoby bez prawa do pracy w UE, juniorzy bez wymaganego doświadczenia.
- ?Ile dni w tygodniu trzeba stawić się w biurze?
- ?Czy przewidziane są dyżury telefoniczne lub on-call poza godzinami pracy?
- ?Jaki jest stosunek liczby wspieranych użytkowników do pracowników IT?
- ?Jak wygląda proces wdrożenia i szkolenia wstępnego?
- ?Jakie są perspektywy rozwoju (np. awans na specjalistę systemowego)?
- −Liczba wymaganych dni pracy w biurze
- −Informacja o dyżurach i godzinach pracy
- −Opis klienta (branża, skala)
- −Proces rekrutacji (liczba etapów, forma)
- −Benefity pozapłacowe
Firma opisuje zespół jako dynamiczny, ceniący innowacyjność i rozwój zawodowy.