Młodszy/a specjalista/tka ds. NOC
NASK
Rola w centrum monitorowania sieci i systemów (NOC) w instytucji badawczej NASK. Codzienna praca polega na obserwacji dashboardów (Zabbix, Grafana), przyjmowaniu i klasyfikowaniu zgłoszeń, eskalacji problemów do L2 oraz raportowaniu. To stanowisko juniorskie, uczące procesów ITIL i obsługi infrastruktury krytycznej. Nie jest to rola deweloperska – brak programowania.
Brakuje: brak opisu systemu zmianowego (czy praca odbywa się w trybie zmianowym 24/7), nie podano liczby dni w biurze w trybie hybrydowym.
Rola w centrum monitorowania sieci i systemów (NOC) w instytucji badawczej NASK. Codzienna praca polega na obserwacji dashboardów (Zabbix, Grafana), przyjmowaniu i klasyfikowaniu zgłoszeń, eskalacji problemów do L2 oraz raportowaniu. To stanowisko juniorskie, uczące procesów ITIL i obsługi infrastruktury krytycznej. Nie jest to rola deweloperska – brak programowania.
- ✓Stabilny pracodawca (instytucja państwowa)
- ✓Szkolenia i możliwość nauki ITIL
- ✓Praca w zespole NASK, istotnym dla krajowej infrastruktury
- !Brak informacji o systemie zmianowym i dyżurach (NOC typowo wymaga pracy w trybie zmianowym 24/7)
- !Niejasne uprawnienia do zasobów niejawnych – może wymagać poświadczenia bezpieczeństwa
- !Podstawowa znajomość wymienionych technologii może być interpretowana bardzo szeroko
- •Monitorowanie dashboardów Zabbix i Grafana pod kątem alarmów
- •Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń w Jira/GLPI
- •Klasyfikowanie incydentów według priorytetów i procedur
- •Eskalacja złożonych problemów do 2. linii wsparcia (L2)
- •Obsługa telefoniczna i mailowa zgłoszeń od użytkowników
- •Raportowanie podjętych działań i statusów awarii
- •Nauka narzędzi i procesów ITIL
- •Aktualizacja dokumentacji incydentów
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Absolute początkujący z podstawową wiedzą teoretyczną o sieciach i narzędziach monitorujących, gotowy do intensywnej nauki pod okiem starszych kolegów.
Seniorzy szukający autonomicznej roli deweloperskiej, osoby oczekujące pracy w pełni zdalnej spoza Warszawy, osoby niechętne do pracy zmianowej (NOC działa 24/7).
- ?Jak wygląda harmonogram zmian – czy są 8-godzinne, czy 12-godzinne zmiany?
- ?Czy po okresie wdrożenia planowana jest praca w trybie zmianowym (w tym nocnym/weekendy)?
- ?Ile osób liczy zespół NOC i jak wygląda wsparcie ze strony L2?
- ?Czy stanowisko wymaga poświadczenia bezpieczeństwa? Jak długo trwa procedura?
- ?Ile dni w biurze tygodniowo przewiduje tryb hybrydowy?
- ?Czy istnieje ścieżka rozwoju w stronę administracji sieci/bezpieczeństwa?
- ?Jakie szkolenia wstępne są zapewnione (np. ITIL, Zabbix)?
- −Brak opisu systemu zmianowego (czy praca odbywa się w trybie zmianowym 24/7)
- −Nie podano liczby dni w biurze w trybie hybrydowym
- −Brak informacji o procesie rekrutacyjnym (etapy, ilość rozmów)
- −Nie wiadomo, czy wymagane jest poświadczenie bezpieczeństwa
- −Brak wzmianki o okresie próbnym
Na poziomie rynkowym
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Jest. Pełne statystyki zarobków →