Młodszy Konsultant BMC (m/k/n )

Nexio Management

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🔀HybrydowaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Junior · 20+ latDoświadczenie

LokalizacjaWarszawa

Źródło

Pracuj.pl

↗

Aktywna

Opublikowano14 maja 2026

Ostatnio sprawdzono14 maja 2026

Wygasa za25 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

ITSM SQL ITIL

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist

To rola junior support specialist dla systemów BMC w branży telekomunikacyjnej. Na co dzień będziesz administrować systemami ITSM (BMC Remedy/Helix), obsługiwać zgłoszenia serwisowe i incydenty, aktualizować dokumentację oraz wspierać użytkowników końcowych (1. i 2. linia). Nie jest to rola developerska – głównie utrzymanie, monitoring i podstawowa konfiguracja. Wymagane jest minimum rok doświadczenia z systemami ITSM oraz znajomość procesów ITIL.

Plusy

✓Możliwość finansowania certyfikatów IT – inwestycja w rozwój.
✓Firma posiada własne R&D Center (NexioBot) – innowacyjne środowisko.
✓Stabilne, długofalowe projekty – bezpieczeństwo zatrudnienia.
✓Treningi F45 w biurze – unikalny benefit.

Na co uważać

!Praca odbywa się u klienta – może to oznaczać ograniczoną autonomię.
!Wymieniono zarówno Agile/Scrum jak i Waterfall – nie wiadomo, która metodyka dominuje.
!Brak informacji o harmonogramie pracy hybrydowej (ile dni w biurze).

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Administracyjne wsparcie systemów BMC (utrzymanie, monitoring, podstawowa konfiguracja)
•Obsługa zgłoszeń serwisowych i incydentów w systemie ITSM
•Współpraca z zespołem IT przy wdrażaniu zmian i aktualizacji systemu
•Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz użytkowej
•Udział w testach funkcjonalnych i weryfikacja poprawności wdrożeń
•Analiza zgłaszanych problemów i proponowanie usprawnień
•Wsparcie użytkowników końcowych (1. i 2. linia wsparcia)

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.

Minimum sensowne

Kandydat z co najmniej 1 rokiem praktyki w ITSM (np. staż lub pierwsza praca), który zna podstawy BMC i ITIL, potrafi obsługiwać zgłoszenia i ma otwartość na naukę skryptowania.

Raczej nie dla

Osoby bez doświadczenia w ITSM (czysto teoretyczna wiedza) oraz seniorzy poszukujący roli architekta lub developera – to stanowisko jest stricte administracyjno-supportowe na poziomie junior.

Ocena dopasowania

Junior5/5

Mid3/5

Senior1/5

Hands-on4/5

Architekt1/5

Remote3/5

Enterprise3/5

Pytania do rekrutera

?Ile dni w tygodniu wymaganych jest w biurze klienta?
?Jaka jest wielkość zespołu, z którym będę współpracować?
?Czy przewidziane są dyżury on-call? Jak często?
?Jaka jest ścieżka rozwoju na tym stanowisku (np. awans na specjalistę)?
?Czy w projekcie używana jest najnowsza wersja BMC Helix, czy starsze Remedy?
?Jaki jest konkretny zakres SQL – tylko zapytania czy modyfikacje?
?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w większym wymiarze niż standard hybrydy?

Brakujące informacje

−Brak widełek wynagrodzenia.
−Nie podano wielkości zespołu projektowego.
−Brak informacji o dyżurach on-call.
−Nie określono dokładnego modelu hybrydowego (liczba dni w biurze).

Zespół

Praca w zespole IT przy kliencie telekomunikacyjnym, metodyka Agile/Scrum/Waterfall – zależy od projektu. Firma stawia na integrację i wspólne aktywności.

🔗Podobne oferty