Ładowanie...
Ładowanie...
To rola junior support specialist dla systemów BMC w branży telekomunikacyjnej. Na co dzień będziesz administrować systemami ITSM (BMC Remedy/Helix), obsługiwać zgłoszenia serwisowe i incydenty, aktualizować dokumentację oraz wspierać użytkowników końcowych (1. i 2. linia). Nie jest to rola developerska – głównie utrzymanie, monitoring i podstawowa konfiguracja. Wymagane jest minimum rok doświadczenia z systemami ITSM oraz znajomość procesów ITIL.
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Kandydat z co najmniej 1 rokiem praktyki w ITSM (np. staż lub pierwsza praca), który zna podstawy BMC i ITIL, potrafi obsługiwać zgłoszenia i ma otwartość na naukę skryptowania.
Osoby bez doświadczenia w ITSM (czysto teoretyczna wiedza) oraz seniorzy poszukujący roli architekta lub developera – to stanowisko jest stricte administracyjno-supportowe na poziomie junior.
Praca w zespole IT przy kliencie telekomunikacyjnym, metodyka Agile/Scrum/Waterfall – zależy od projektu. Firma stawia na integrację i wspólne aktywności.