Młodszy Konsultant BMC Młodszy Konsultant BMC (m/k/n )

Nexio Management

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🔀HybrydowaTryb pracy

📄B2BKontrakt

⏱️Junior · 1+ latDoświadczenie

LokalizacjaWarszawa

Źródło

JustJoinIT

↗

Aktywna

Opublikowano14 maja 2026

Ostatnio sprawdzono14 maja 2026

Wygasa za85 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

ITSM SQL ITIL BMC

AI Insights

⚠

Tytuł może mylić

Tytuł 'Konsultant' sugeruje doradztwo, ale realnie rola to wsparcie 1. i 2. linii, administracja systemami BMC i utrzymanie ITSM. Różnica: brak odpowiedzialności za projektowanie procesów ITIL czy doradztwo strategiczne – to stanowisko operacyjne.

Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist

Rola polega na administracji i wsparciu systemów BMC ITSM (np. Remedy, Helix) dla klienta z branży telekomunikacyjnej. Na co dzień będziesz obsługiwać zgłoszenia serwisowe i incydenty, monitorować systemy, wykonywać podstawową konfigurację oraz tworzyć dokumentację. To stanowisko operacyjne (1. i 2. linia wsparcia), a nie doradcze – wymaga znajomości ITIL i umiejętności analitycznych. Nie jest to rola developerska; główny nacisk na utrzymanie i wsparcie użytkowników.

Plusy

✓Możliwość finansowania certyfikatów IT
✓Wewnętrzny program poleceń
✓Długofalowe projekty u wiodących klientów
✓Wydarzenia integracyjne i siłownia w biurze

Na co uważać

!Rola to wsparcie 1/2 linii, a nie konsulting strategiczny – tytuł może sugerować wyższy poziom
!Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze raportowania
!Nie sprecyzowano, jak często praca w biurze (tryb hybrydowy bez konkretów)

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Administracja i monitoring systemów BMC (Remedy/Helix)
•Obsługa zgłoszeń serwisowych oraz incydentów w systemie ITSM
•Współpraca z zespołem IT przy wdrażaniu zmian i aktualizacji
•Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i użytkowej
•Udział w testach funkcjonalnych i weryfikacja wdrożeń
•Analiza zgłaszanych problemów i proponowanie usprawnień
•Wsparcie użytkowników końcowych (1. i 2. linia)

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.

Minimum sensowne

Osoba z minimalnie rocznym doświadczeniem w ITSM (np. help desk), znająca podstawy SQL i ITIL, z angielskim na poziomie B1, która jest w stanie obsługiwać zgłoszenia i wspierać użytkowników.

Raczej nie dla

Nie dla osób bez doświadczenia z systemami ITSM lub ITIL. Rola nie jest odpowiednia dla seniorów ani dla specjalista – to stanowisko operacyjne/wsparcia.

Ocena dopasowania

Junior5/5

Mid2/5

Senior1/5

Hands-on5/5

Architekt1/5

Remote3/5

Enterprise4/5

Pytania do rekrutera

?Jaka jest struktura zespołu (ile osób)?
?Czy rola jest przypisana do jednego klienta (telekom) czy zmiennych projektów?
?Jak wygląda onboarding dla juniora?
?Czy są dyżury on-call? Jeśli tak, jak często?
?Jaki system awansu/ścieżka kariery?
?Jakie konkretnie narzędzia BMC są używane (Remedy/Helix, wersje)?
?Czy praca odbywa się w biurze klienta czy w Nexio?

Brakujące informacje

−Nie podano konkretnych narzędzi BMC (Remedy/Helix) – tylko ogólnie
−Brak informacji o liczbie dni hybrydowych w biurze
−Nie wiadomo, czy projekt jest długoterminowy dla jednego klienta
−Brak informacji o budżecie szkoleniowym (poza certyfikatami)

Zespół

Firma kładzie nacisk na długofalowe projekty i integrację – organizuje wyjazdy integracyjne, wydarzenia okolicznościowe oraz ma siłownię w biurze z profesjonalnymi trenerami. Wspiera też akcje charytatywne.

🔗Podobne oferty