Młodszy Operator / Młodsza Operatorka
BIK
Rola młodszego operatora w dziale IT BIK – instytucji zajmującej się informacją kredytową. Polega na monitorowaniu systemów, obsłudze zgłoszeń użytkowników (ServiceDesk/HelpDesk), kontroli przetwarzania danych oraz udziale w tworzeniu procedur. Praca odbywa się w systemie trzyzmianowym, stacjonarnie w Warszawie. To typowa rola L1/L2 supportu IT z naciskiem na utrzymanie dostępności systemów.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano widełek wynagrodzenia, nie podano liczby osób w zespole.
Rola młodszego operatora w dziale IT BIK – instytucji zajmującej się informacją kredytową. Polega na monitorowaniu systemów, obsłudze zgłoszeń użytkowników (ServiceDesk/HelpDesk), kontroli przetwarzania danych oraz udziale w tworzeniu procedur. Praca odbywa się w systemie trzyzmianowym, stacjonarnie w Warszawie. To typowa rola L1/L2 supportu IT z naciskiem na utrzymanie dostępności systemów.
- −Brak widełek wynagrodzenia – dla stanowiska juniorskiego spodziewane są widełki
- −Praca zmianowa (3 zmiany) bez szczegółów harmonogramu – może być uciążliwa
- !Brak informacji o wielkości zespołu i narzędziach pracy (np. system ticketowy)
- !Nie określono możliwości rozwoju ani szkoleń
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Monitorowanie dostępności i poprawności działania systemów IT w trybie ciągłym
- •Obsługa operatorska systemów informatycznych i reagowanie na incydenty
- •Kontrolowanie poprawności przetwarzania danych
- •Uczestniczenie w tworzeniu procedur operacyjnych dla nowych projektów
- •Wsparcie użytkowników poprzez ServiceDesk/HelpDesk (zgłoszenia telefoniczne i mailowe)
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sieciowych oraz sprzętowych
- •Współpraca z zespołem przy utrzymaniu infrastruktury IT (Windows, M365, LAN/WAN)
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z wykształceniem średnim technicznym (IT lub elektronika) i co najmniej rokiem doświadczenia w wsparciu IT lub monitoringu, znająca podstawy Windows i sieci, akceptująca pracę zmianową oraz angielski na poziomie dokumentacji technicznej.
Osoby bez doświadczenia w IT support lub bez wykształcenia technicznego, nieakceptujące pracy zmianowej, szukające pracy zdalnej, lub nieznające angielskiego na poziomie technicznym.
- ?Jak wygląda harmonogram zmian (cykl, godziny, rotacja)?
- ?Ile osób liczy zespół operacyjny?
- ?Jakie narzędzia monitoringu i system ticketowy są używane?
- ?Czy istnieje okres wdrożenia/szkolenia dla nowego operatora?
- ?Czy są przewidziane dyżury dodatkowe (poza zmianami)?
- ?Jakie są perspektywy awansu lub rozwoju kompetencji?
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Nie podano liczby osób w zespole
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego (etapy, czas)
- −Nie podano szczegółów dotyczących monitorowanych systemów (aplikacje, bazy danych)
- −Nie podano informacji o budżecie szkoleniowym lub certyfikatach