Operations Specialist (f/m/d)
Axpo Polska
Rola polega na optymalizacji i automatyzacji procesów operacyjnych, głównie związanych z fakturowaniem i zarządzaniem dokumentami w polskim rynku energetycznym. Kandydat będzie odpowiedzialny za walidację danych, zarządzanie reklamacjami oraz współpracę z innymi działami. Wymagana jest znajomość rynku energii i zaawansowane umiejętności analityczne.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano szczegółów dotyczących konkretnych narzędzi lub platform, które będą wykorzystywane do automatyzacji., nie podano informacji o wielkości zespołu..
Rola polega na optymalizacji i automatyzacji procesów operacyjnych, głównie związanych z fakturowaniem i zarządzaniem dokumentami w polskim rynku energetycznym. Kandydat będzie odpowiedzialny za walidację danych, zarządzanie reklamacjami oraz współpracę z innymi działami. Wymagana jest znajomość rynku energii i zaawansowane umiejętności analityczne.
- ✓Praca w dynamicznym, współpracującym i zróżnicowanym zespole, który ceni każdy głos.
- ✓Możliwość wpływania na innowacje i usprawnianie procesów w firmie będącej liderem na rynku energii odnawialnej.
- !Choć w opisie jest mowa o 'Senior Operations Specialist', dane strukturalne określają poziom jako 'regular'. Warto dopytać o rzeczywisty poziom odpowiedzialności i oczekiwań.
- !Wymagana jest praca hybrydowa, ale nie podano konkretnej liczby dni w biurze.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Identyfikacja i wdrażanie możliwości automatyzacji procesów fakturowania i zarządzania dokumentami
- •Nadzór nad całym procesem fakturowania, zapewnienie dokładności, zgodności i terminowości
- •Walidacja danych z rozliczeń liczników na dużą skalę
- •Zarządzanie procesem reklamacji od Operatorów Systemów Dystrybucyjnych (OSD) i klientów
- •Współpraca z zespołami wsparcia sprzedaży i obsługi klienta w celu zapewnienia płynności operacji
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z wykształceniem wyższym i doświadczeniem w obszarze rozliczeń lub operacji, który potrafi efektywnie korzystać z Excela i Power BI. Powinien wykazywać się dobrą znajomością języka angielskiego i chęcią do nauki.
Osoby bez doświadczenia w pracy z danymi, fakturowaniem lub rynkiem energetycznym. Rola wymaga również pewnego poziomu samodzielności i proaktywności, co może nie odpowiadać osobom preferującym ściśle określone zadania.
- ?Jak wygląda typowy podział obowiązków między automatyzacją, fakturowaniem i zarządzaniem reklamacjami?
- ?Jakie konkretne systemy CRM i billingowe są wykorzystywane w firmie?
- ?Jakie są główne wyzwania operacyjne, z którymi zespół się obecnie mierzy?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w ramach zespołu i firmy?
- ?Jak wygląda proces onboardingu dla nowego pracownika?
- ?Jak często odbywają się spotkania zespołu i jak wygląda komunikacja wewnątrz zespołu?
- −Nie podano szczegółów dotyczących konkretnych narzędzi lub platform, które będą wykorzystywane do automatyzacji.
- −Nie podano informacji o wielkości zespołu.
- −Nie podano informacji o procesie rekrutacyjnym.
Zespół jest dynamiczny, współpracujący i zróżnicowany, ceniący każdy głos i wspierający się nawzajem w szybkim tempie.