Product Manager IT (m/f/d)
Nexio Management
Rola koncentruje się na utrzymaniu i rozwoju systemu IT, a nie na klasycznym zarządzaniu produktem. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację zmian, obsługę zgłoszeń, zarządzanie SLA, budżetem licencji oraz współpracę z dostawcami i interesariuszami biznesowymi. To stanowisko operacyjne, wymagające silnych umiejętności komunikacyjnych i organizacyjnych, a także znajomości procesów Service Desk. Realia: to bardziej IT Service Manager niż Product Manager.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: widełki wynagrodzenia, liczba dni pracy hybrydowej w biurze.
Tytuł sugeruje zarządzanie produktem, ale faktyczna rola to IT Service Manager/Application Manager – skupiona na utrzymaniu systemu, SLA, Service Desk i koordynacji z dostawcami, a nie na strategii produktowej.
Rola koncentruje się na utrzymaniu i rozwoju systemu IT, a nie na klasycznym zarządzaniu produktem. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację zmian, obsługę zgłoszeń, zarządzanie SLA, budżetem licencji oraz współpracę z dostawcami i interesariuszami biznesowymi. To stanowisko operacyjne, wymagające silnych umiejętności komunikacyjnych i organizacyjnych, a także znajomości procesów Service Desk. Realia: to bardziej IT Service Manager niż Product Manager.
- ✓Pakiet benefitów: Medicover ze stomatologią, FitProfit, lekcje angielskiego, siłownia w biurze
- ✓Możliwość finansowania certyfikatów IT
- ✓Stabilność – firma zatrudnia 550 konsultantów, długofalowe projekty
- −Brak informacji o wynagrodzeniu (widełki)
- −Niejasne, czy rola jest wewnętrzna w Nexio, czy u klienta (outsourcing)
- !Tytuł 'Product Manager' może być mylący – faktycznie to rola operacyjna IT
- !Nie podano szczegółów modelu hybrydowego (liczba dni w biurze)
- !Brak opisu zespołu i struktury raportowania
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Współpraca z biznesem w celu zrozumienia potrzeb i reprezentowanie właściciela biznesowego systemu
- •Nadzór nad utrzymaniem rozwiązania i obsługą zgłoszeń, monitorowanie SLA
- •Koordynacja zmian konfiguracyjnych i rozwojowych z dostawcami i interesariuszami
- •Zarządzanie budżetem licencji, kosztów utrzymania i rozwoju systemu
- •Projektowanie i utrzymywanie modelu obsługi zgłoszeń Service Desk
- •Tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy, instrukcji użytkownika i materiałów szkoleniowych
- •Prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Minimum 3 lata doświadczenia w utrzymaniu systemów IT, znajomość SLA i Service Desk, biegły angielski i polski, umiejętność koordynacji z wieloma interesariuszami.
Nie dla osób szukających typowej roli Product Managera z odpowiedzialnością za roadmapę i rozwój produktu, ani dla juniorów bez doświadczenia w utrzymaniu systemów.
- ?Czy to stanowisko jest wewnętrzne w Nexio, czy dla konkretnego klienta?
- ?Jaki system IT będzie obsługiwany? (dziedzina, technologia)
- ?Ile osób liczy zespół utrzymaniowy?
- ?Jakie są konkretne SLA (np. czas reakcji, czas naprawy)?
- ?Czy wymagane są dyżury on-call? Jak często?
- ?Jaki jest budżet na licencje i utrzymanie systemu?
- ?Jakie są plany rozwojowe systemu w najbliższym roku?
- −Widełki wynagrodzenia
- −Liczba dni pracy hybrydowej w biurze
- −Wielkość zespołu i struktura
- −Informacja, czy rola jest u klienta czy wewnętrzna
- −Opis procesu rekrutacyjnego