Product Owner (Digital / Web & App)
CANAL+ Polska
Jako Product Owner w zespole WEB & APP będziesz odpowiadać za rozwój cyfrowych kanałów samoobsługowych (web i app) platformy streamingowej CANAL+. Celem jest digitalizacja procesów obsługi klienta – zarządzanie kontem, płatnościami, subskrypcjami i wsparciem. Rola łączy kompetencje PO i analityka biznesowego: decyzje produktowe podejmujesz w oparciu o dane (KPI, koszty obsługi), a współpracujesz z UX, technologią i globalnymi zespołami Grupy CANAL+. To nie jest rola techniczna – kluczowe są analiza procesów, priorytetyzacja i współpraca z developerami.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: widełki wynagrodzenia, wielkość zespołu i struktura.
Jako Product Owner w zespole WEB & APP będziesz odpowiadać za rozwój cyfrowych kanałów samoobsługowych (web i app) platformy streamingowej CANAL+. Celem jest digitalizacja procesów obsługi klienta – zarządzanie kontem, płatnościami, subskrypcjami i wsparciem. Rola łączy kompetencje PO i analityka biznesowego: decyzje produktowe podejmujesz w oparciu o dane (KPI, koszty obsługi), a współpracujesz z UX, technologią i globalnymi zespołami Grupy CANAL+. To nie jest rola techniczna – kluczowe są analiza procesów, priorytetyzacja i współpraca z developerami.
- ✓Realny wpływ na kluczowe funkcje self-service dużej platformy streamingowej
- ✓Współpraca z globalnymi zespołami Grupy CANAL+
- ✓Stabilne zatrudnienie w dużej, znanej firmie
- ✓Nowoczesne środowisko i pakiet benefitów (opieka medyczna, Multisport, karta lunchowa, dostęp do CANAL+)
- −Brak widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu
- !Nieokreślona wielkość zespołu
- !Vague 'kilkuletnie doświadczenie' bez minimalnego progu lat
- !Wymóg pracy hybrydowej 3 dni z biura może być ograniczeniem dla zdalnych kandydatów
- !Rola łączy PO i BA – może być wyzwaniem dla osób preferujących czysto produktowe lub analityczne stanowisko
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Definiowanie i priorytetyzacja backlogu dla funkcjonalności self-service (konto, płatności, wsparcie) w web i app
- •Analiza danych z GA4, Firebase oraz wskaźników contact center (contact rate, cost-to-serve) w celu identyfikacji problemów i mierzenia efektów
- •Projektowanie user journey i optymalizacja procesów obsługowych we współpracy z UX/UI
- •Tworzenie dokumentacji funkcjonalnej i modelowanie procesów dla zespołów developerskich
- •Współpraca z zespołami Tech, Data, Customer Care i Business przy wdrażaniu rozwiązań
- •Raportowanie postępów i wyników do interesariuszy wewnętrznych i globalnych
- •Prowadzenie ceremonii agile (w ramach zespołu scrum) – planowanie, daily, review, retrospektywy
- •Uczestnictwo w spotkaniach z globalnymi zespołami CANAL+ w celu wymiany standardów selfcare
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Specjalista z kilkuletnim stażem w roli zbliżonej do PO/BA, który ma doświadczenie w cyfryzacji procesów i pracy z danymi, nawet jeśli nie w branży streamingowej. Osoba gotowa do łączenia analityki i zarządzania produktem w szybkim tempie.
Osoby bez doświadczenia w zarządzaniu produktem lub analizie biznesowej (juniorzy) oraz osoby, które nie lubią pracy z danymi i KPI. Rola wymaga samodzielności i współpracy z wieloma zespołami – nie dla kogoś, kto preferuje wyłącznie wykonawczą pracę.
- ?Ile osób liczy zespół WEB & APP oraz jakie są role w zespole?
- ?Jak wygląda współpraca z globalnymi zespołami – czy są regularne spotkania i wymiana?
- ?Jakie są główne KPI sukcesu dla tej roli w pierwszym roku?
- ?Czy istnieje budżet na narzędzia analityczne lub szkolenia?
- ?Jak wygląda proces decyzyjny – kto zatwierdza roadmapę?
- ?Czy są plany rozwoju na to stanowisko (ścieżka senior PO/Head of)?
- ?Jaki jest stosunek pracy nad nowymi funkcjami do utrzymania/optymalizacji istniejących?
- −Widełki wynagrodzenia
- −Wielkość zespołu i struktura
- −Szczegóły procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, zadanie domowe itp.)
- −Informacja o możliwości pracy zdalnej (okazjonalne dni w biurze?) – choć hybryda jest zdefiniowana jako 3 dni z biura
- −Budżet na rozwój lub szkolenia