Regular IT Support Engineer
Be in IT
Rola to IT Support Engineer w dużej globalnej firmie (prawdopodobnie automotive). Odpowiadasz za operacje IT w regionie: zarządzanie incydentami, problemami, dostępami, oraz monitorowanie zewnętrznych partnerów. To nie rola deweloperska – głównie utrzymanie infrastruktury i procesów IT.
Brakuje: nie podano konkretnych narzędzi it (np. active directory, sccm, azure), brak informacji o wielkości zespołu it.
Rola to IT Support Engineer w dużej globalnej firmie (prawdopodobnie automotive). Odpowiadasz za operacje IT w regionie: zarządzanie incydentami, problemami, dostępami, oraz monitorowanie zewnętrznych partnerów. To nie rola deweloperska – głównie utrzymanie infrastruktury i procesów IT.
- ✓Długofalowa współpraca
- ✓Szybki proces rekrutacyjny (2 rozmowy online, max 1h każda)
- ✓Nowoczesny sprzęt i oprogramowanie
- !Wymóg dostępności ASAP lub krótkiego wypowiedzenia
- !Opis wymaga 'thought leadership' jak na regularne stanowisko
- !Hybryda: pierwsze 6 miesięcy 4 dni w biurze, potem 3 dni – zmiana zasad po 6 miesiącach
- •Obsługa zgłoszeń i incydentów w systemach IT (incident management)
- •Zarządzanie endpointami, sieciami i serwerami w regionie
- •Monitorowanie zewnętrznych dostawców usług IT
- •Prowadzenie szkoleń dla użytkowników z nowych systemów
- •Uczestnictwo w procesie problem management i root cause analysis
- •Współpraca z biznesem przy definiowaniu wymagań IT
- •Zarządzanie kryzysowe i zapewnienie poziomów SLA
- •Dokumentowanie procesów i ciągłe doskonalenie usług
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z minimum 2 latami doświadczenia w IT support, podstawową wiedzą o sieciach i endpointach, komunikatywna po angielsku, gotowa do pracy hybrydowej.
Juniorzy bez doświadczenia, osoby szukające wyłącznie pracy zdalnej, deweloperzy oczekujący codziennego programowania.
- ?Ile osób liczy zespół IT w regionie?
- ?Czy są dyżury on-call? Jeśli tak, jak często i czy są dodatkowo płatne?
- ?Jakie konkretnie narzędzia ITSM są używane (np. ServiceNow, Jira)?
- ?Jak wygląda proces zarządzania kryzysowego – czy jest dedykowany zespół?
- ?Jaka jest branża klienta – czy to automotive?
- ?Czy istnieje możliwość przejścia na etat w przyszłości?
- ?Jakie są główne wyzwania w obecnym środowisku IT?
- −Nie podano konkretnych narzędzi IT (np. Active Directory, SCCM, Azure)
- −Brak informacji o wielkości zespołu IT
- −Nie wiadomo, czy rola wiąże się z dyżurami
- −Brak szczegółów dotyczących monitorowania partnerów zewnętrznych
Dwie rozmowy techniczne z managerami, online, każda maksymalnie po godzinie.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Network. Pełne statystyki zarobków →