Rola polega na zapewnianiu wsparcia technicznego i administracji dla środowisk Atlassian Data Centre (Jira, Confluence, Crowd) w dużych organizacjach (powyżej 5000 użytkowników). Obejmuje rozwiązywanie problemów, zarządzanie wirtualnymi maszynami, wdrażanie pluginów oraz tworzenie dokumentacji. To stanowisko typowo supportowe/inżynierii systemowej, nie programistyczne – choć mile widziane skrypty w Pythonie.

Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani struktury, brak informacji o dyżurach on-call.

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

Technical documentationcrowdJira Service ManagementJira Data CentreLinux PythonIT SupportAtlassian AdministrationVirtual Machine ManagementConfluence Data Centre

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist

Plusy

✓Praca z Atlassian Data Centre w dużej skali (5000+ użytkowników)
✓Możliwość pogłębienia wiedzy o narzędziach Atlassian w środowisku enterprise
✓Dodatkowe certyfikacje mile widziane

Na co uważać

!Hybrydowy model pracy z maksymalnie 2 dniami zdalnymi w tygodniu (3 dni w biurze)
!Rola wsparcia może wiązać się z dyżurami (nie wspomniane w ogłoszeniu)
!Outsourcing – praca dla klienta zewnętrznego, co może oznaczać mniejszy wpływ na decyzje techniczne

Codzienna praca

•Troubleshooting i rozwiązywanie problemów w środowiskach Jira Data Centre i Confluence Data Centre
•Administracja narzędziami Atlassian (Confluence, Jira, Crowd) dla instancji z ponad 5 000 użytkowników
•Wsparcie dla Jira Service Management i implementacja pluginów poprawiających funkcjonalność
•Zarządzanie architekturą on-premise (restartowanie instancji, obsługa maszyn wirtualnych)
•Tworzenie szczegółowej dokumentacji i instrukcji użytkownika
•Zapewnianie wsparcia klientom i komunikacja w języku angielskim
•Współpraca z zespołami w celu optymalizacji przepływów IT i stabilności platformy

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).

Minimum sensowne

Analityk/administrator Atlassian z około 3-letnim doświadczeniem w IT support, w tym co najmniej 2 lata pracy z Jira/Confluence Data Centre, znający podstawy automatyzacji (Python/Linux) i posiadający prawo pracy w UE.

Raczej nie dla

Nie dla juniorów ani midów bez konkretnego doświadczenia z Atlassian Data Centre; osoby szukającej pracy w pełni zdalnej lub z dużą autonomią techniczną mogą poczuć się ograniczone.

Ocena dopasowania

Junior1/5

Mid2/5

Senior4/5

Hands-on5/5

Architekt2/5

Remote2/5

Enterprise4/5

Pytania do rekrutera

?Ile osób liczy zespół wsparcia Atlassian?
?Czy pracujemy dla jednego klienta, czy dla wielu?
?Jaki jest zakres odpowiedzialności za automatyzację – czy sami inicjujemy ulepszenia, czy tylko wykonujemy zlecone zadania?
?Jakie są możliwości rozwoju – ścieżka do architekta lub team leada?
?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w większym wymiarze niż 2 dni w tygodniu?
?Jaki jest stosunek czasu poświęconego na bezpośrednie wsparcie do czasu na dokumentację i optymalizację?

Brakujące informacje