Senior CRM and Personalization Analyst
ITDS
Rola Senior CRM and Personalization Analyst polega na projektowaniu i wdrażaniu zaawansowanych procesów personalizacji oraz strategii komunikacji z klientami w sektorze bankowym. Kandydat będzie odpowiedzialny za konfigurację kampanii w narzędziach takich jak SAS CI Studio lub Pega CDH, analizę danych i optymalizację procesów personalizacji. Stanowisko wymaga doświadczenia w CRM, znajomości baz danych i umiejętności analitycznych.
Brakuje: szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego., wielkość zespołu, z którym będzie współpracował kandydat..
Rola Senior CRM and Personalization Analyst polega na projektowaniu i wdrażaniu zaawansowanych procesów personalizacji oraz strategii komunikacji z klientami w sektorze bankowym. Kandydat będzie odpowiedzialny za konfigurację kampanii w narzędziach takich jak SAS CI Studio lub Pega CDH, analizę danych i optymalizację procesów personalizacji. Stanowisko wymaga doświadczenia w CRM, znajomości baz danych i umiejętności analitycznych.
- ✓Praca nad transformacyjnymi rozwiązaniami CRM dla lidera w branży.
- ✓Możliwość wpływania na zaawansowane procesy personalizacji i strategie komunikacji.
- ✓Praca w innowacyjnym środowisku w sektorze bankowym.
- −Praca dla klienta zewnętrznego (outsourcing) bez wyraźnego zaznaczenia tego faktu w nagłówku oferty, co może sugerować pracę w strukturach ITDS.
- −Wymóg posiadania prawa do pracy w UE może być barierą dla niektórych kandydatów.
- !Preferowane doświadczenie w sektorze bankowym - warto dopytać, czy jest to warunek konieczny.
- !Hybrydowy model pracy (2 dni/tydzień w biurze) - warto dopytać o elastyczność w tym zakresie.
- •Projektowanie i implementacja zaawansowanych procesów personalizacji w celu zwiększenia zaangażowania klientów.
- •Opracowywanie spersonalizowanych strategii komunikacji w oparciu o dane klientów i ich potrzeby.
- •Konfiguracja i optymalizacja kampanii w platformach SAS CI Studio lub Pega CDH.
- •Przygotowywanie szczegółowych wymagań i specyfikacji dla usprawnień systemowych i personalizacji w czasie rzeczywistym.
- •Przeprowadzanie testów i analiz proponowanych rozwiązań w celu zapewnienia ich skuteczności i wydajności.
- •Analiza wyników kampanii i ciągłe doskonalenie procesów personalizacji.
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Kandydat z co najmniej 5-letnim doświadczeniem w implementacji kampanii CRM, który posiada praktyczną znajomość SAS CI Studio lub Pega CDH, dobrą znajomość MS SQL i potrafi analizować dane. Komunikatywna znajomość języka polskiego i angielskiego jest wymagana.
Osoby bez doświadczenia w obszarze CRM i personalizacji, osoby nieposiadające biegłości w narzędziach SAS CI Studio lub Pega CDH, ani kandydaci bez prawa do pracy w Unii Europejskiej.
- ?Jakie są główne wyzwania związane z projektami personalizacji w tym banku?
- ?Jak wygląda proces współpracy z zespołami technicznymi i biznesowymi?
- ?Jakie są możliwości rozwoju zawodowego w ramach tej roli i projektu?
- ?Jakie są dokładne oczekiwania dotyczące dnia spędzonego w biurze w ramach modelu hybrydowego?
- ?Czy istnieje możliwość pracy nad innymi projektami lub technologiami w przyszłości?
- ?Jakie są kluczowe metryki sukcesu dla tej roli?
- −Szczegółowy opis procesu rekrutacyjnego.
- −Wielkość zespołu, z którym będzie współpracował kandydat.
- −Dokładny zakres odpowiedzialności za poszczególne kampanie i projekty personalizacji.
Praca w innowacyjnym liderze sektora bankowego, skupionym na transformacji cyfrowej i podnoszeniu doświadczeń klienta.
Aplikuj teraz i dołącz swoje CV (najlepiej w języku angielskim) wraz z oświadczeniem potwierdzającym zgodę na przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych.