Service Desk Specialist

Główna specjalizacja top 5

• Helpdesk i wsparcie użytkowników98%
• Wsparcie aplikacji i systemów produkcyjnych1,3%
• Inna specjalizacja IT0,2%
• Zarządzanie działem IT i operacjami0,1%
• Digital Workplace, M365 i urządzenia<0,1%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior32,2%
• Mid66,1%
• Senior0,3%
• Lead0,1%
• Brak danych1,3%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem17,7%
• Samodzielna realizacja zadań80,9%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole1,2%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,3%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich98,8%
• Mentoring / prowadzenie techniczne0,6%
• Zarządzanie zespołem0,3%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,3%