Service Desk Specialist

Główna specjalizacja top 5

• Helpdesk i wsparcie użytkowników98,3%
• Wsparcie aplikacji i systemów produkcyjnych0,7%
• Inna specjalizacja IT0,5%
• Zarządzanie działem IT i operacjami0,1%
• Platformy ITSM i workflow0,1%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior27,3%
• Mid71,5%
• Senior0,3%
• Lead<0,1%
• Brak danych0,9%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem10,1%
• Samodzielna realizacja zadań87,4%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole2,2%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,3%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich95,2%
• Mentoring / prowadzenie techniczne4,1%
• Zarządzanie zespołem0,4%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,3%