Service Engineer/QA Manual
Luxoft DXC
To rola łącząca drugą linię wsparcia technicznego z ręcznym testowaniem w systemach IoT/IIoT. Będziesz diagnozować złożone problemy zgłaszane przez L1, analizować logi i metryki, a także przeprowadzać testy manualne (funkcjonalne, integracyjne, regresyjne) na warstwach UI, API i backendu. Kluczowe jest walidowanie przepływów danych od urządzeń przez bramki do chmury, z naciskiem na protokoły Modbus i MQTT. Praca opiera się na systemach Linux i obejmuje zarówno wsparcie, jak i zapewnienie jakości.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano procesu rekrutacyjnego, brak informacji o wielkości zespołu.
To rola łącząca drugą linię wsparcia technicznego z ręcznym testowaniem w systemach IoT/IIoT. Będziesz diagnozować złożone problemy zgłaszane przez L1, analizować logi i metryki, a także przeprowadzać testy manualne (funkcjonalne, integracyjne, regresyjne) na warstwach UI, API i backendu. Kluczowe jest walidowanie przepływów danych od urządzeń przez bramki do chmury, z naciskiem na protokoły Modbus i MQTT. Praca opiera się na systemach Linux i obejmuje zarówno wsparcie, jak i zapewnienie jakości.
- ✓Szczegółowy opis obowiązków wskazujący na przemyślaną rolę
- ✓Praca z nowoczesnymi technologiami IoT/IIoT i protokołami przemysłowymi
- −Brak informacji o dyżurach on‑call, które są typowe dla roli L2 Support
- !Połączenie roli Support i QA może prowadzić do rozmycia odpowiedzialności
- !Brak wzmianki o narzędziach do monitoringu i ticketowania
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Analiza zgłoszeń L1 i przeprowadzanie root‑cause analysis z użyciem logów i telemetrii
- •Diagnozowanie problemów w środowiskach edge i cloud na systemach Linux
- •Walidacja poprawek i zmian konfiguracyjnych przed wdrożeniem na produkcję
- •Ręczne testy funkcjonalne, integracyjne i regresyjne UI, API i backendu
- •Weryfikacja end‑to‑end przepływów danych z urządzeń przez brokerów do dashboardów
- •Sprawdzanie poprawności danych, agregacji i znaczników czasowych w szeregach czasowych
- •Praca z protokołami Modbus i MQTT – walidacja payloadów, łączności i zachowania przy reconnect
- •Monitorowanie systemów pod kątem opóźnień, utraty danych i anomalii
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z co najmniej 1 rokiem doświadczenia w manualnym testowaniu i podstawową znajomością Linuxa, gotowy do nauki protokołów IoT i pracy w trybie wsparcia technicznego.
Osoby bez doświadczenia w testach manualnych i znajomości Linuxa, a także inżynierowie szukający wyłącznie automatyzacji lub rozwoju backendu bez kontaktu ze wsparciem.
- ?Jak często występują dyżury on‑call i czy są dodatkowo płatne?
- ?Ile osób liczy zespół L2/QA i jak wygląda współpraca z L3?
- ?Jakie narzędzia do monitoringu i logowania są używane?
- ?Czy istnieje system ticketowy (np. Jira, ServiceNow)?
- ?Jakie są główne wyzwania techniczne w obecnym systemie?
- ?Czy są plany automatyzacji testów w przyszłości?
- ?Jaki jest przeciętny czas rozwiązywania zgłoszeń L2?
- −Nie podano procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Nie wiadomo, czy praca wiąże się z dyżurami on‑call
- −Brak informacji o narzędziach do testowania i monitoringu