Specjalista ds. wsparcia IT

Scope Fluidics S.A.

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🏢StacjonarnaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Junior · 1+ latDoświadczenie

LokalizacjaWarszawa

Źródło

Pracuj.pl

↗

Aktywna

Opublikowano15 maja 2026

Ostatnio sprawdzono15 maja 2026

Wygasa za26 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

Claude Claude Code ChatGPT Microsoft 365 Azure

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist

Rola to wewnętrzne wsparcie IT w firmie biotechnologicznej, skupione na zarządzaniu narzędziami AI (Claude, ChatGPT) i SaaS. Będziesz konfigurować konta, zarządzać licencjami, prowadzić szkolenia dla nietechnicznych użytkowników oraz udzielać pierwszej linii wsparcia software'owego na Windows i macOS. To rola juniorska, ale wymagająca praktycznej znajomości Claude i organizacji pracy w środowisku Microsoft.

Plusy

✓Dynamiczne środowisko na styku biotechnologii i AI – unikalna domena
✓Możliwość zdobycia doświadczenia z wewnętrznie tworzonym oprogramowaniem
✓Kontakt z najnowszymi narzędziami AI i duża przestrzeń do nauki
✓Wspierający zespół ceniący inicjatywę i samodzielność

Na co uważać

!Wymagana praktyczna znajomość Claude na poziomie 'codzienność' – może być blokerem dla osób bez doświadczenia z tym narzędziem
!Brak informacji o procesie rekrutacyjnym i widełkach wynagrodzenia

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Zarządzanie kontami i licencjami na platformach AI (Claude, ChatGPT) oraz innych SaaS
•Konfiguracja i onboarding nowych pracowników – zakładanie kont, nadawanie uprawnień
•Prowadzenie szkoleń dla użytkowników nietechnicznych z narzędzi AI i produktywnościowych
•Pierwsza linia wsparcia IT – rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem na Windows i macOS
•Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji, instrukcji i FAQ dla użytkowników
•Śledzenie odnowień licencji, subskrypcji i zarządzanie fakturami
•Koordynacja z DevOps lub dostawcami zewnętrznymi przy eskalacji problemów
•Monitorowanie i informowanie zespołu o zmianach i aktualizacjach w używanym oprogramowaniu

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.

Minimum sensowne

Osoba z podstawowym doświadczeniem w IT support (np. staż, helpdesk), która zna Windows i Microsoft 365, potrafi zarządzać kontami i licencjami, a Claude ma już w codziennym użyciu. Dobrze radzi sobie z organizacją i komunikacją.

Raczej nie dla

Nie dla osób, które nie mają praktycznej znajomości Claude – to kluczowe narzędzie. Również nie dla kogoś, kto oczekuje pracy w pełni zdalnej (rola stacjonarna) lub preferuje wyłącznie zadania techniczne bez kontaktu z użytkownikami.

Ocena dopasowania

Junior5/5

Mid2/5

Senior1/5

Hands-on5/5

Architekt1/5

Remote1/5

Enterprise2/5

Pytania do rekrutera

?Jak wygląda proces rekrutacyjny – ile etapów, czy jest zadanie domowe?
?Ile osób liczy zespół IT i jak jest zorganizowany?
?Czy istnieje budżet szkoleniowy na rozwój w obszarze AI/IT?
?Jakie są godziny pracy i czy możliwa jest częściowa elastyczność?
?Jakie są plany rozwoju na tym stanowisku (np. awans na wyższy poziom)?

Brakujące informacje

−Brak widełek wynagrodzenia
−Brak opisu procesu rekrutacyjnego
−Nie podano wielkości zespołu IT ani struktury
−Brak informacji o budżecie szkoleniowym

Zespół

Wspierający, współpracujący zespół, który ceni inicjatywę i samodzielność. Praca w dynamicznym środowisku startupowym z elementami pracy w grupie projektowej.

🔗Podobne oferty