Specjalista IT Helpdesk (He/She) - Warszawa (Mazowieckie), Polska

ASTEK Polska

Oferta w skrócie

10 500 – 17 500PLN / mies.

🏢StacjonarnaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Mid · 2+ latDoświadczenie

LokalizacjaWarszawa

Źródło

JustJoinIT

↗

Aktywna

Opublikowano13 maja 2026

Ostatnio sprawdzono14 maja 2026

Wygasa za25 dni

Otwórz ofertę u źródła

🛠 Wymagane (Must Have)

Dane źródłowe

Windows Helpdesk TCP/IP Active Directory

⭐ Mile widziane (Nice to Have)

Dane źródłowe

DNS DHCP file server

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist

Rola to klasyczne wsparcie IT pierwszej/drugiej linii dla użytkowników końcowych w biurze w Warszawie. Osoba będzie odpowiedzialna za utrzymanie infrastruktury Windows, zarządzanie kontami w Active Directory, diagnozowanie problemów sprzętowych i programowych, monitorowanie zasobów IT oraz aktualizację dokumentacji. Praca w pełni stacjonarna, bez możliwości hybrydy/remote.

Plusy

✓Mentoring wewnętrzny (Competence Center) od pierwszego dnia
✓Szkolenia techniczne, certyfikaty i jasno opisana ścieżka kariery
✓System rekomendacji z bonusem do 7000 zł
✓Przyjazna atmosfera i imprezy integracyjne (wspomniane w ogłoszeniu)

Na co uważać

!Brak informacji o systemie ticketingowym i wielkości zespołu IT
!Proces rekrutacji obejmuje spotkanie z Klientem – może oznaczać wymagania klienckie

Codzienna praca

•Obsługa zgłoszeń użytkowników i rozwiązywanie problemów sprzętowych/programowych
•Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w Active Directory
•Monitorowanie dostępności i bezpieczeństwa zasobów IT
•Analiza logów i zdarzeń systemowych w poszukiwaniu usterek
•Aktualizacja i utrzymanie dokumentacji technicznej
•Diagnozowanie usterek w systemach Windows 10 i Windows 11
•Współpraca z zespołem przy wdrożeniach i zmianach (z opisu 'utrzymanie infrastruktury')

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).

Minimum sensowne

Osoba z dokładnie 2-letnim doświadczeniem helpdeskowym na podobnym stanowisku, spełniająca wszystkie wymagania must-have, gotowa do pracy biurowej w Warszawie.

Raczej nie dla

Nie dla osób szukających pracy zdalnej lub hybrydowej – rola wymaga codziennej obecności w biurze w Warszawie. Również nie dla kandydatów bez doświadczenia w IT support (juniorzy bez 2 lat) ani dla osób oczekujących wyższego wynagrodzenia (powyżej 10k brutto).

Ocena dopasowania

Junior2/5

Mid5/5

Senior1/5

Hands-on4/5

Architekt1/5

Remote1/5

Enterprise4/5

Pytania do rekrutera

?Ile osób liczy zespół IT i jak wygląda struktura wsparcia (1st/2nd line)?
?Czy są dyżury on-call lub praca w weekendy?
?Jaki jest stosowany system do zarządzania zgłoszeniami (ticketing)?
?Jak wygląda typowy dzień pracy – ilu użytkowników jest obsługiwanych?
?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w wyjątkowych sytuacjach?
?Jakie są perspektywy awansu po 1-2 latach?
?Czy wymagane są certyfikaty (np. Microsoft) i czy firma je finansuje?

Brakujące informacje

−Nie podano wielkości zespołu IT ani liczby obsługiwanych użytkowników
−Brak informacji o wymaganiach dotyczących dyżurów czy pracy zmianowej
−Nie określono konkretnego systemu ticketingowego ani narzędzi do zdalnego wsparcia
−Brak informacji o polityce urlopowej i elastyczności czasu pracy

Zespół

Przyjazna atmosfera z naciskiem na integracje i rozwój, wsparcie mentora od pierwszego dnia oraz regularne szkolenia.

Rekrutacja

Rozmowa z Rekruterem → Rozmowa z Business Managerem → Spotkanie z Klientem. W uzasadnionych przypadkach dodatkowy etap weryfikacji technicznej.

🔗Podobne oferty