Specjalista / Specjalistka ds. CRM i Kampanii Personalizowanych
Diverse CG
Rola polega na projektowaniu i wdrażaniu strategii kampanii CRM w sektorze bankowości lub telekomunikacji. Kandydat będzie odpowiedzialny za cały cykl życia kampanii, od koncepcji po analizę wyników, z naciskiem na personalizację i optymalizację działań. Kluczowa jest współpraca z różnymi działami firmy.
Brakuje: konkretne nazwy narzędzi crm/marketing automation., szczegóły dotyczące aplikacji mobilnej i bankowości internetowej, w kontekście których będą prowadzone kampanie..
Rola polega na projektowaniu i wdrażaniu strategii kampanii CRM w sektorze bankowości lub telekomunikacji. Kandydat będzie odpowiedzialny za cały cykl życia kampanii, od koncepcji po analizę wyników, z naciskiem na personalizację i optymalizację działań. Kluczowa jest współpraca z różnymi działami firmy.
- ✓Dofinansowanie karty sportowej.
- ✓Stałe wsparcie konsultanta.
- ✓Program rekomendacji pracowników.
- !Brak informacji o konkretnych narzędziach CRM/marketing automation, które są wymagane.
- •Projektowanie i rozwijanie strategii wielokanałowych kampanii CRM (aplikacja mobilna, bankowość internetowa, e-mail, push).
- •Zarządzanie pełnym cyklem życia kampanii: koncepcja, segmentacja, konfiguracja, wdrożenie, analiza wyników i skalowanie.
- •Tworzenie zaawansowanych segmentacji klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe.
- •Definiowanie scenariuszy komunikacji w oparciu o customer journey oraz mechanizmy personalizacji.
- •Konfiguracja i rozwój kampanii w systemach CRM / marketing automation.
- •Inicjowanie i prowadzenie testów A/B i multivariate oraz wdrażanie metod optymalizacji.
- •Analiza efektywności kampanii (KPI: konwersja, sprzedaż, retencja, zaangażowanie).
- •Formułowanie rekomendacji biznesowych i wdrażanie usprawnień w działaniach CRM.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z minimum 2-letnim doświadczeniem w obszarze CRM/digital marketing/e-commerce w bankowości lub telekomunikacji, która posiada dobrą znajomość SQL i SAS, a także doświadczenie w prowadzeniu kampanii i zarządzaniu segmentacją klientów. Powinna umieć analizować dane i wyciągać wnioski.
Nie dla osób bez doświadczenia w bankowości lub telekomunikacji w obszarze CRM/digital marketing/e-commerce, a także dla tych, którzy nie posiadają biegłej znajomości SQL i SAS lub nie mają doświadczenia w prowadzeniu kampanii i analizie danych.
- ?Jakie konkretne narzędzia CRM/marketing automation są wykorzystywane w pracy?
- ?Jakie są główne cele biznesowe dla kampanii CRM w najbliższym czasie?
- ?Jak wygląda proces współpracy z działami IT i produktowym przy wdrażaniu kampanii?
- ?Czy istnieją jakieś konkretne projekty rozwoju ekosystemu CRM, w których kandydat będzie brał udział?
- ?Jakie są typowe KPI dla kampanii CRM w tej organizacji?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w obszarze CRM w ramach firmy?
- −Konkretne nazwy narzędzi CRM/marketing automation.
- −Szczegóły dotyczące aplikacji mobilnej i bankowości internetowej, w kontekście których będą prowadzone kampanie.
- −Informacje o procesie rekrutacyjnym.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię CRM. Pełne statystyki zarobków →