Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji Telefonicznej
Soonly
Rola windykatora telefonicznego – polegająca na kontaktowaniu się z klientami zalegającymi ze spłatą pożyczek, negocjowaniu spłat i proponowaniu rozwiązań. Nie wymaga doświadczenia, szkolenie zapewnione.
Brakuje: godziny pracy (elastyczny grafik bez szczegółów), konkretne kpi i cele wydajnościowe.
Rola windykatora telefonicznego – polegająca na kontaktowaniu się z klientami zalegającymi ze spłatą pożyczek, negocjowaniu spłat i proponowaniu rozwiązań. Nie wymaga doświadczenia, szkolenie zapewnione.
- ✓Preferencyjne pożyczki dla pracowników
- ✓Certyfikaty 'Great Place to Work' i 'Best Quality Employer'
- −Sprzeczność: ogłoszenie mówi o 'Hybrydowym systemie pracy', ale dane strukturalne wskazują 'office' – należy doprecyzować model pracy
- !Brak wymagania doświadczenia – może oznaczać niski poziom trudności lub dużą rotację
- !Brak informacji o premiach lub prowizjach od windykowanych kwot
- !Elastyczny grafik, ale nieokreślone godziny pracy
- •Wykonywanie telefonów do klientów z zaległościami w spłacie pożyczek
- •Negocjowanie warunków spłaty i proponowanie odroczeń
- •Monitorowanie deklaracji spłat i raportowanie postępów
- •Obsługa prostych i podchwytliwych pytań klientów
- •Prowadzenie dokumentacji w systemie i MS Office
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba bez doświadczenia, która zna podstawy MS Office, ma zdolności negocjacyjne i asertywność.
Nie dla osób szukających pracy zdalnej (praca stacjonarna) ani dla osób z awersją do rozmów telefonicznych i konfliktów.
- ?Jak wygląda system premiowy – czy uzależniony od skuteczności windykacji?
- ?Ile rozmów dziennie średnio wykonuje specjalista?
- ?Jakie są godziny pracy? Czy są zmiany?
- ?Czy jest system szkoleń wdrożeniowych i jak długo trwa?
- ?Jakie są możliwości awansu i kryteria?
- ?Jaka jest rotacja na tym stanowisku?
- −Godziny pracy (elastyczny grafik bez szczegółów)
- −Konkretne KPI i cele wydajnościowe
- −Wielkość zespołu i struktura raportowania
- −System premiowy / prowizje
Zgrany, sympatyczny zespół, firma z certyfikatami przyjaznego miejsca pracy, dbałość o work-life balance.