Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
PayPo
To klasyczna rola pierwszoliniowego wsparcia IT (IT Support/Helpdesk). Na co dzień będziesz odpowiadać na zgłoszenia pracowników firmy fintech PayPo, diagnozować problemy sprzętowe i programowe, konfigurować komputery nowym pracownikom oraz zarządzać cyklem życia sprzętu IT. Pracujesz w biurze w Warszawie, w zespole IT Operations. Jest to rola junior/mid, z wyraźną ścieżką rozwoju w kierunku administratora systemów.
Brakuje: wielkość zespołu it operations, informacja o ewentualnych dyżurach lub pracy zmianowej.
To klasyczna rola pierwszoliniowego wsparcia IT (IT Support/Helpdesk). Na co dzień będziesz odpowiadać na zgłoszenia pracowników firmy fintech PayPo, diagnozować problemy sprzętowe i programowe, konfigurować komputery nowym pracownikom oraz zarządzać cyklem życia sprzętu IT. Pracujesz w biurze w Warszawie, w zespole IT Operations. Jest to rola junior/mid, z wyraźną ścieżką rozwoju w kierunku administratora systemów.
- ✓Wyraźna ścieżka rozwoju do Inżyniera ds. Systemów IT lub Administratora Systemów IT
- ✓Budżet szkoleniowy i zajęcia językowe (angielski + drugi język do wyboru)
- ✓Nowoczesne środowisko IT: Windows, macOS, Linux, Google Workspace, Entra ID, MDM
- ✓Przy B2B do 25 płatnych dni wolnych + dodatkowe dni za staż
- ✓Wsparcie bardziej doświadczonych członków zespołu i jasno określone procedury
- !Brak informacji o dostępności pracy zdalnej (nawet okazjonalnej)
- !Nie podano wielkości zespołu IT Operations
- !Brak wzmianki o dyżurach lub on-call (możliwe, ale nie opisane)
- !Wynagrodzenie 6-8k PLN dla juniora w Warszawie – może być nieco poniżej rynku dla doświadczonego kandydata
- •Obsługa zgłoszeń Helpdesk i rozwiązywanie problemów użytkowników (sprzęt, aplikacje, sieć)
- •Przygotowywanie i konfiguracja laptopów oraz stanowisk pracy dla nowych pracowników (onboarding/offboarding)
- •Zarządzanie ewidencją sprzętu i oprogramowania (inwentaryzacja, serwis, utylizacja)
- •Instalacja i podstawowa konfiguracja oprogramowania biurowego oraz narzędzi firmowych
- •Nadawanie/modyfikacja uprawnień, zarządzanie kontami użytkowników (MFA, VPN, poczta)
- •Dokumentowanie procedur i tworzenie instrukcji dla użytkowników
- •Współpraca z dostawcami sprzętu i oprogramowania (zakupy, serwis)
- •Wspieranie bezpieczeństwa IT poprzez egzekwowanie procedur i zgłaszanie incydentów
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z około rokiem doświadczenia w helpdesku, potrafiąca samodzielnie rozwiązywać typowe problemy z Windows i sprzętem. Zna podstawy sieci i kont użytkowników, ma dobre umiejętności komunikacyjne i zna angielski na poziomie czytania dokumentacji.
Nie dla seniorów IT szukających zaawansowanej administracji systemami lub architektury. Rola wymaga kontaktu z użytkownikami i pracy w biurze – nie dla osób preferujących zdalną pracę lub unikanie bezpośredniej obsługi.
- ?Ile osób liczy zespół IT Operations?
- ?Czy istnieje system dyżurów lub on-call?
- ?Jaki system ticketowy jest używany?
- ?Jak wygląda proces onboardingu technicznego?
- ?Czy po okresie próbnym istnieje możliwość pracy hybrydowej?
- ?Jakie są konkretne kryteria awansu na stanowisko Inżyniera Systemów?
- −Wielkość zespołu IT Operations
- −Informacja o ewentualnych dyżurach lub pracy zmianowej
- −Szczegóły procesu rekrutacyjnego (etapy, czas trwania)
- −Rodzaj systemu ticketowego (np. Jira, ServiceNow, inny)
Zespół IT Operations zapewnia wsparcie doświadczonych członków i jasne procedury – kultura nastawiona na rozwój i porządkowanie procesów.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Linux. Pełne statystyki zarobków →