Specjalista / Specjalistka Service Desk (I linia wsparcia)

Główna specjalizacja top 5

• Helpdesk i wsparcie użytkowników97,8%
• Digital Workplace, M365 i urządzenia1,1%
• Wsparcie aplikacji i systemów produkcyjnych0,3%
• Administracja Windows Server i Active Directory0,2%
• Zarządzanie działem IT i operacjami0,1%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior10,6%
• Mid87,5%
• Senior0,6%
• Lead0,1%
• Brak danych1,2%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem16,4%
• Samodzielna realizacja zadań80,2%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole3,1%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,3%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich98,8%
• Mentoring / prowadzenie techniczne0,8%
• Zarządzanie zespołem0,2%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,3%