Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia systemu ERP
Balton
Rola to junior support systemu ERP w firmie produkcyjnej wyroby medyczne. Na co dzień: obsługa zgłoszeń użytkowników (księgowi, magazynierzy), diagnoza problemów przy użyciu T-SQL, przygotowywanie raportów ad-hoc. Pracujesz pod mentoringiem seniora – pierwsze miesiące to głównie nauka.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it, brak informacji o konkretnym systemie erp (nazwa, wersja).
Rola to junior support systemu ERP w firmie produkcyjnej wyroby medyczne. Na co dzień: obsługa zgłoszeń użytkowników (księgowi, magazynierzy), diagnoza problemów przy użyciu T-SQL, przygotowywanie raportów ad-hoc. Pracujesz pod mentoringiem seniora – pierwsze miesiące to głównie nauka.
- ✓Bezpośredni mentoring doświadczonego eksperta ERP
- ✓Jasno opisana ścieżka rozwoju po 6 miesiącach
- ✓Praktyczna nauka T-SQL i poznanie procesów produkcyjnych
- ✓Możliwość rozwoju w kierunku szkoleń i dokumentacji
- !Praca stacjonarna w Warszawie – brak możliwości hybrydy/zdalnej
- !Nie podano konkretnego systemu ERP – może być nieznany lub legacy
- !Pierwsze miesiące głównie nauka – może być wolne tempo dla ambitnych
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa zgłoszeń użytkowników systemu ERP przez system ticketingowy, telefon i zdalne sesje
- •Diagnozowanie problemów za pomocą zapytań T-SQL (JOIN, GROUP BY, podzapytania)
- •Przygotowywanie raportów ad-hoc na potrzeby działów (księgowość, magazyn, sprzedaż)
- •Dokumentowanie rozwiązań i procedur w bazie wiedzy
- •Z czasem: przygotowywanie materiałów szkoleniowych i prowadzenie szkoleń dla użytkowników nietechnicznych
- •Komunikacja z biznesem – zadawanie pytań doprecyzowujących i proaktywne podejście do zgłoszeń
- •Uczenie się systemu ERP i T-SQL od mentora
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba po kursie SQL, która potrafi napisać JOIN i GROUP BY, dobrze komunikuje się pisemnie i ustnie, potrafi samodzielnie szukać informacji w dokumentacji.
Nie dla osób z ponad 2-3 latami doświadczenia w IT, które oczekują samodzielności i zadań developerskich. Rola jest typowo juniorska – nie dla seniorów ani midów szukających awansu.
- ?Czy system ERP jest rozwijany wewnętrznie, czy używanym komercyjnym (np. SAP, Microsoft Dynamics)?
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia i ilu jest mentorów?
- ?Jak wygląda typowy dzień – ile zgłoszeń dziennie?
- ?Czy są dyżury lub praca w godzinach nadliczbowych?
- ?Jakie są konkretne kryteria oceny po 6 miesiącach do ustalenia ścieżki rozwoju?
- ?Czy istnieje możliwość przejścia na inne stanowiska (np. developerskie) po zdobyciu doświadczenia?
- −Nie podano wielkości zespołu IT
- −Brak informacji o konkretnym systemie ERP (nazwa, wersja)
- −Nie określono, czy istnieje system on-call lub dyżury
- −Brak dokładnych widełek wynagrodzenia (choć junior – pewnie widełki są, ale nie podane)
Przyjazna atmosfera i wysoka kultura organizacyjna – wynika z ogłoszenia. Praca pod mentoringiem, wspólne ustalanie ścieżki rozwoju.
Rozmowa kwalifikacyjna z zadaniem praktycznym z T-SQL (sprawdzane na rozmowie). Nie podano liczby etapów ani czasu trwania.