Starszy Specjalista / Główna Specjalistka ds. CRM
RITS Professional Services
Rola polega na projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji wielokanałowych kampanii CRM (email, push, aplikacja mobilna, bankowość internetowa) w sektorze bankowym lub telekomunikacyjnym. Osoba na tym stanowisku będzie zarządzać pełnym cyklem życia kampanii – od segmentacji klientów na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, przez konfigurację w systemach CRM i marketing automation, po analizę wyników i testy A/B. To stanowisko łączy analitykę danych (SQL/SAS) z myśleniem biznesowym, ale nie wymaga programowania produkcyjnego – Python jest mile widziany, ale niekluczowy.
Brakuje: nie podano konkretnej nazwy systemu crm ani narzędzi marketing automation (np. salesforce, marketo, emarsys)., brak informacji o wielkości bazy klientów i skali kampanii..
Rola polega na projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji wielokanałowych kampanii CRM (email, push, aplikacja mobilna, bankowość internetowa) w sektorze bankowym lub telekomunikacyjnym. Osoba na tym stanowisku będzie zarządzać pełnym cyklem życia kampanii – od segmentacji klientów na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, przez konfigurację w systemach CRM i marketing automation, po analizę wyników i testy A/B. To stanowisko łączy analitykę danych (SQL/SAS) z myśleniem biznesowym, ale nie wymaga programowania produkcyjnego – Python jest mile widziany, ale niekluczowy.
- ✓Jasno określony model hybrydowy: 2 dni w biurze, 3 dni zdalnie.
- ✓Stawka B2B podana w ogłoszeniu (130 PLN/h) – transparentność finansowa.
- −Ogłoszenie pochodzi z agencji rekrutacyjnej (RITS Professional Services), co może oznaczać pracę u klienta zewnętrznego – brak informacji o konkretnym projekcie i kliencie.
- −Stawka godzinowa B2B (100-130 PLN/h) może być niższa niż typowa dla starszych specjalistów w sektorze bankowym.
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego – nie wiadomo, ile etapów ani jak wygląda weryfikacja umiejętności.
- !Tytuł 'Starszy Specjalista' przy poziomie 'regular' – rozbieżność w hierarchii.
- !Nie wymieniono konkretnych systemów CRM ani narzędzi marketing automation – może to oznaczać, że będą one doprecyzowane po zatrudnieniu.
- !Preferowany sektor bankowy/telekomunikacyjny, ale nie ma jasności, czy to warunek konieczny.
- •Projektowanie i rozwój wielokanałowych kampanii CRM (e-mail, push, aplikacja mobilna, bankowość internetowa)
- •Tworzenie zaawansowanych segmentacji klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe
- •Konfiguracja i wdrażanie kampanii w systemach CRM i narzędziach marketing automation
- •Planowanie i prowadzenie testów A/B oraz testów wielowymiarowych z analizą wyników
- •Analiza efektywności kampanii na podstawie KPI (konwersja, sprzedaż, retencja, zaangażowanie)
- •Identyfikowanie wzorców zachowań klientów i formułowanie rekomendacji biznesowych
- •Współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży, IT, produktu oraz procesów
- •Optymalizacja procesów, narzędzi i jakości danych w ekosystemie CRM
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z co najmniej 2 latami doświadczenia w CRM, podstawową znajomością SQL i umiejętnością obsługi systemu CRM. Może nie mieć doświadczenia w bankowości ani zaawansowanej analityki, ale powinna rozumieć cykl kampanii i testy A/B.
Nie dla osób bez doświadczenia w CRM (juniorzy) ani dla inżynierów oprogramowania szukających stricte developerskiej roli – to stanowisko wymaga nastawienia marketingowo-analitycznego, nie programistycznego.
- ?Jaki konkretny system CRM i narzędzia marketing automation są używane w projekcie?
- ?Ile osób liczy zespół CRM i z jakimi działami najczęściej współpracujemy?
- ?Jaki jest przewidywany czas trwania projektu / umowy?
- ?Czy istnieje możliwość przedłużenia współpracy lub przejścia na stałe do klienta?
- ?Jakie są główne wyzwania w obecnej strategii CRM u klienta?
- ?Czy w roli przewidziane są dyżury lub kampanie wymagające pracy poza standardowymi godzinami?
- ?Jak mierzony jest sukces na tym stanowisku (kluczowe KPI)?
- ?Czy istnieje budżet na szkolenia lub certyfikacje (np. z narzędzi marketing automation)?
- −Nie podano konkretnej nazwy systemu CRM ani narzędzi marketing automation (np. Salesforce, Marketo, Emarsys).
- −Brak informacji o wielkości bazy klientów i skali kampanii.
- −Nie określono liczby kampanii prowadzonych miesięcznie ani zakresu testów A/B.
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, czas trwania).
- −Nie wiadomo, czy oferta zakłada pracę bezpośrednio u klienta, czy w biurze RITS.
Na poziomie rynkowym
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię CRM. Pełne statystyki zarobków →