Technical Support Engineer – L2
Luxoft DXC
Rola Inżyniera Wsparcia Technicznego L2 w Luxoft DXC, skupiona na zapewnieniu niezawodności i jakości systemów IIoT (Industrial Internet of Things) opartych na danych telemetrycznych. Kandydat będzie odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów, analizę przyczyn źródłowych (root-cause analysis) oraz manualne testowanie systemów w środowiskach edge i cloud. Kluczowe jest doświadczenie z protokołami przemysłowymi i systemami Linux.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnej liczby lat doświadczenia wymaganego na stanowisku., brak szczegółów dotyczących procesu rekrutacyjnego..
Tytuł 'Technical Support Engineer – L2' jest mylący. Rola faktycznie obejmuje szeroki zakres obowiązków związanych z inżynierią wsparcia technicznego L2 oraz manualnym testowaniem (QA). Obejmuje to zaawansowaną diagnostykę, analizę przyczyn źródłowych, pracę z protokołami przemysłowymi i systemami IIoT, a także walidację danych i funkcjonalności w środowiskach edge i cloud.
Rola Inżyniera Wsparcia Technicznego L2 w Luxoft DXC, skupiona na zapewnieniu niezawodności i jakości systemów IIoT (Industrial Internet of Things) opartych na danych telemetrycznych. Kandydat będzie odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów, analizę przyczyn źródłowych (root-cause analysis) oraz manualne testowanie systemów w środowiskach edge i cloud. Kluczowe jest doświadczenie z protokołami przemysłowymi i systemami Linux.
- ✓Rozwój systemów monitorowania i diagnostyki.
- ✓Odpowiedzialność za zapewnienie niezawodności i jakości systemów IIoT.
- ✓Praca z zaawansowanymi protokołami przemysłowymi i IoT.
- ✓Możliwość pracy w środowiskach edge i cloud.
- −Praca w modelu stacjonarnym ('office') może być minusem dla osób szukających elastyczności.
- −Rola L2 Support Engineer / Manual QA Engineer sugeruje połączenie dwóch różnych ścieżek kariery, co może oznaczać szerszy zakres obowiązków niż w typowej roli L2.
- !Nie podano konkretnej liczby lat doświadczenia wymaganego na stanowisku.
- !Nie podano szczegółów dotyczących procesu rekrutacyjnego.
- !Nie sprecyzowano, jakie konkretne projekty lub systemy będą rozwijane.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Zapewnienie niezawodności i jakości systemów IIoT poprzez zaawansowane rozwiązywanie problemów.
- •Przeprowadzanie manualnych testów, diagnostyki na poziomie protokołów w środowiskach edge i cloud.
- •Analiza przyczyn źródłowych (root-cause analysis) złożonych problemów eskalowanych z L1, wykorzystując logi, metryki i strumienie telemetryczne.
- •Diagnozowanie problemów w środowiskach edge i cloud, często działających na systemach Linux.
- •Walidacja poprawek i zmian konfiguracji przed wydaniem produkcyjnym.
- •Współpraca z zespołami deweloperskimi, DevOps i L3.
- •Przeprowadzanie manualnych testów funkcjonalnych, integracyjnych i regresyjnych w warstwach UI, API i backend.
- •Walidacja kompleksowych przepływów danych od urządzeń i bram przez brokery i usługi backendowe do pulpitów nawigacyjnych i raportów.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z doświadczeniem w wsparciu technicznym L2 lub pokrewnych rolach, który potrafi diagnozować problemy, przeprowadzać analizę przyczyn źródłowych i wykonywać manualne testy. Wymagana jest podstawowa znajomość systemów Linux i baz danych. Znajomość protokołów przemysłowych będzie dodatkowym atutem.
Rola nie jest przeznaczona dla osób bez doświadczenia w wsparciu technicznym L2 lub pokrewnych rolach, ani dla tych, którzy nie posiadają podstawowej wiedzy o systemach Linux i bazach danych. Kandydaci, którzy nie mają doświadczenia z protokołami przemysłowymi lub systemami IIoT, mogą mieć trudności z dopasowaniem.
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy Inżyniera Wsparcia Technicznego L2 w tym projekcie?
- ?Jakie są główne wyzwania związane z diagnozowaniem problemów w systemach IIoT?
- ?Jakie są możliwości rozwoju zawodowego w ramach tej roli?
- ?Jak wygląda proces eskalacji problemów do L3?
- ?Jakie są narzędzia używane do monitorowania i diagnostyki systemów?
- ?Czy są planowane jakieś konkretne szkolenia lub certyfikacje dla tego stanowiska?
- −Nie podano konkretnej liczby lat doświadczenia wymaganego na stanowisku.
- −Brak szczegółów dotyczących procesu rekrutacyjnego.
- −Nie sprecyzowano, jakie konkretne projekty lub systemy będą rozwijane.
- −Nie podano informacji o wielkości zespołu, z którym będzie współpracował kandydat.
null
null