Technik informatyk
ZIKOM sp. z o.o.
To rola pierwszoliniowego wsparcia IT (helpdesk). Będziesz pomagał klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych, konfigurował sprzęt (laptopy, drukarki, telefony), instalował systemy operacyjne (Windows, Linux, macOS) oraz tworzył instrukcje dla użytkowników. Bez programowania – liczy się komunikacja i cierpliwość. Idealna na start kariery w IT.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnych narzędzi używanych w codziennej pracy, brak informacji o wielkości zespołu i strukturze.
To rola pierwszoliniowego wsparcia IT (helpdesk). Będziesz pomagał klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych, konfigurował sprzęt (laptopy, drukarki, telefony), instalował systemy operacyjne (Windows, Linux, macOS) oraz tworzył instrukcje dla użytkowników. Bez programowania – liczy się komunikacja i cierpliwość. Idealna na start kariery w IT.
- ✓Dofinansowanie szkoleń i kursów – realna możliwość rozwoju
- ✓Pełne wdrożenie i wsparcie zespołu na starcie
- ✓Elastyczny grafik – praca możliwa do pogodzenia ze studiami
- !Brak informacji o narzędziach helpdeskowych (np. system ticketowy)
- !Nie podano liczby dni hybrydowych w biurze
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Odbieranie zgłoszeń i udzielanie wsparcia technicznego klientom (helpdesk)
- •Przygotowywanie stanowisk pracy: instalacja systemów i oprogramowania
- •Konfiguracja sprzętu (laptopy, telefony, drukarki)
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
- •Tworzenie prostych instrukcji i ofert dla użytkowników
- •Dbanie o ciągłość działania infrastruktury IT
- •Tłumaczenie problemów technicznych na język zrozumiały dla laików
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z podstawową znajomością Windows, Linux, macOS, umiejący rozmawiać z ludźmi i chętny do nauki. Brak komercyjnego doświadczenia nie przeszkadza.
Nie dla osób szukających roli programistycznej lub zaawansowanej administracji. To stanowisko dla juniora – osoby z dużym doświadczeniem w IT support mogą czuć się niedostatecznie wykorzystane.
- ?Jakie narzędzia helpdeskowe są używane (np. Jira, Zendesk)?
- ?Ile osób liczy zespół IT i jakie są role w zespole?
- ?Czy istnieje możliwość awansu na II linię wsparcia lub specjalizację?
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy – czy zgłoszenia są przydzielane rotacyjnie?
- ?Czy są przewidziane dyżury poza standardowymi godzinami pracy?
- −Nie podano konkretnych narzędzi używanych w codziennej pracy
- −Brak informacji o wielkości zespołu i strukturze
- −Nie wiadomo, czy wymagane są dyżury lub praca w weekendy
Przyjazna atmosfera, brak sztywnych garniturów, koleżeńskie relacje i wsparcie zespołu.