Młodszy Specjalista Help Desk
Sorted
To stanowisko pierwszego kontaktu z użytkownikami w firmie Sorted. Młodszy Specjalista Help Desk zajmuje się udzielaniem pomocy technicznej pracownikom – głównie telefonicznie i mailowo. Codziennie diagnozuje i naprawia drobne usterki sprzętu i oprogramowania, konfiguruje komputery, drukarki i telefony oraz prowadzi ewidencję zgłoszeń. Rola jest idealna dla absolwentów technikum informatycznego, którzy chcą zdobyć pierwsze doświadczenie w IT.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano widełek wynagrodzenia, nie opisano procesu rekrutacyjnego.
To stanowisko pierwszego kontaktu z użytkownikami w firmie Sorted. Młodszy Specjalista Help Desk zajmuje się udzielaniem pomocy technicznej pracownikom – głównie telefonicznie i mailowo. Codziennie diagnozuje i naprawia drobne usterki sprzętu i oprogramowania, konfiguruje komputery, drukarki i telefony oraz prowadzi ewidencję zgłoszeń. Rola jest idealna dla absolwentów technikum informatycznego, którzy chcą zdobyć pierwsze doświadczenie w IT.
- ✓Pakiet szkoleń wprowadzających i certyfikacyjnych
- ✓Przyjazna atmosfera i młody zespół
- !Brak widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu
- !Brak informacji o możliwości awansu i ścieżce kariery
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom przez telefon i e-mail
- •Diagnozowanie i naprawa usterek sprzętu komputerowego i oprogramowania
- •Konfiguracja komputerów, drukarek i telefonów dla nowych pracowników
- •Prowadzenie ewidencji zgłoszeń w systemie ticketowym
- •Współpraca z zespołem przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z wykształceniem technicznym (technikum informatyczne lub podobne) i minimalnym doświadczeniem praktycznym, ale z dobrą komunikacją i chęcią uczenia się.
Osoby z kilkuletnim doświadczeniem w IT szukające zaawansowanych stanowisk, ani kandydaci preferujący pracę zdalną (stanowisko stacjonarne).
- ?Ile osób liczy zespół Help Desk?
- ?Jakie konkretne narzędzia/ticketing będą używane?
- ?Czy są zaplanowane konkretne szkolenia certyfikacyjne?
- ?Jakie są godziny pracy i czy występują dyżury?
- ?Jaka jest ścieżka rozwoju dla osób na tym stanowisku?
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o wielkości zespołu IT
- −Nie określono, czy istnieje możliwość pracy zdalnej
Młody, zgrany zespół z przyjazną atmosferą, który wspiera nowych pracowników i stawia na rozwój.