Associate OTC
Link Group
Rola w zespole Finance Operations w globalnej firmie medycznej. Odpowiadasz za rozwiązywanie sporów i reklamacji klientów w procesie Order-to-Cash (OTC). Na co dzień korzystasz z SAP, Excel i innych narzędzi do śledzenia i raportowania. To rola operacyjno-analityczna, nie inżynierska.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Rola w zespole Finance Operations w globalnej firmie medycznej. Odpowiadasz za rozwiązywanie sporów i reklamacji klientów w procesie Order-to-Cash (OTC). Na co dzień korzystasz z SAP, Excel i innych narzędzi do śledzenia i raportowania. To rola operacyjno-analityczna, nie inżynierska.
- ✓Transparentne widełki wynagrodzenia
- ✓Globalna firma z branży medycznej (stabilność)
- ✓Możliwość usprawniania procesów
- !Brak informacji o wielkości zespołu
- !Brak opisu ścieżki kariery
- !Praca wyłącznie w biurze we Wrocławiu
- •Prowadzenie procesu rozwiązywania sporów i reklamacji od początku do końca
- •Kontakt z klientami w celu komunikacji rozstrzygnięć i dostarczania dokumentacji
- •Analiza trendów reklamacji i identyfikacja przyczyn źródłowych
- •Współpraca z działami sprzedaży, obsługi klienta i finansów
- •Utrzymywanie dokładnych danych klientów w systemach (SAP, GetPaid, EDI)
- •Raportowanie dziennych statystyk sporów i sygnalizowanie ryzyk
- •Proponowanie i wdrażanie usprawnień procesów w ramach Centrum Doskonałości Sporów
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z podstawową znajomością Excela i doświadczeniem w obsłudze klienta lub zamówień, gotowa nauczyć się SAP i narzędzi OTC. Angielski na poziomie komunikatywnym.
Inżynierowie oprogramowania, programiści, osoby szukające roli czysto technicznej. Rola nie wymaga kodowania ani zaawansowanej analityki danych.
- ?Ile osób liczy zespół Disputes CoE?
- ?Jakie są KPI dla tej roli?
- ?Czy istnieje budżet szkoleniowy na rozwój narzędzi (np. SAP)?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w ramach firmy?
- ?Czy są planowane zmiany w narzędziach OTC?
- ?Jak wygląda hierarchia i komu podlega ta rola?
- −Nie podano wielkości zespołu
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie podano konkretnych narzędzi poza SAP/EDI/GetPaid/ESKER (np. jaka wersja SAP)
- −Brak informacji o szkoleniach wdrożeniowych
Międzynarodowe środowisko korporacyjne, nacisk na współpracę między działami i ciągłe doskonalenie procesów.
Na poziomie rynkowym
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię MS Excel.