Licensing & Billing Specialist (język angielski)
CodeTwo - HRejterzy
Rola koncentruje się na obsłudze klienta w zakresie licencjonowania i rozliczeń produktów CodeTwo. Pracownik będzie odpowiadał na zapytania telefoniczne i mailowe w języku angielskim i polskim, rozwiązywał problemy z zakupem i odnową subskrypcji oraz udzielał wsparcia technicznego dotyczącego Panelu klienta. Praca odbywa się w systemie dwuzmianowym, głównie w biurze, bez elementów programistycznych.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: widełki wynagrodzenia, szczegółowy opis zmian (godziny, częstotliwość).
Rola koncentruje się na obsłudze klienta w zakresie licencjonowania i rozliczeń produktów CodeTwo. Pracownik będzie odpowiadał na zapytania telefoniczne i mailowe w języku angielskim i polskim, rozwiązywał problemy z zakupem i odnową subskrypcji oraz udzielał wsparcia technicznego dotyczącego Panelu klienta. Praca odbywa się w systemie dwuzmianowym, głównie w biurze, bez elementów programistycznych.
- ✓Firma produktowa z ugruntowaną pozycją na rynku
- ✓Szkolenia i możliwość rozwoju
- ✓Pakiet relokacyjny do Jeleniej Góry
- ✓Przyjazna, niekorporacyjna kultura pracy
- !System dwuzmianowy – brak informacji o godzinach i częstotliwości zmian
- !Brak widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- !Praca wyłącznie w biurze (Wrocław lub Jelenia Góra)
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa telefoniczna i mailowa klientów w języku angielskim i polskim
- •Rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo
- •Udzielanie przed- i posprzedażowego wsparcia technicznego klientom i partnerom
- •Pomoc przy problemach z dostępem do Panelu klienta i zarządzaniem subskrypcją
- •Praca w systemie dwuzmianowym (godziny dzienne i popołudniowe)
- •Współpraca z bardziej doświadczonymi członkami zespołu przy trudniejszych przypadkach
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z bardzo dobrą znajomością angielskiego i podstawową wiedzą IT, gotowa do intensywnego szkolenia. Może to być absolwent lub początkujący specjalista ds. wsparcia technicznego.
Osoby szukające pracy zdalnej, programiści, osoby nie lubiące pracy zmianowej lub kontaktu telefonicznego z klientami.
- ?Jakie są dokładne godziny pracy w systemie dwuzmianowym?
- ?Czy zmiany obejmują weekendy lub święta?
- ?Jaki jest proces rekrutacyjny – ile etapów, czy są testy?
- ?Ile osób liczy zespół Licensing & Billing?
- ?Jakie są możliwości rozwoju na tym stanowisku?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w przyszłości?
- ?Jak wygląda okres szkolenia i wdrożenia?
- −Widełki wynagrodzenia
- −Szczegółowy opis zmian (godziny, częstotliwość)
- −Proces rekrutacyjny
- −Wielkość zespołu
- −Możliwość rozwoju lub awansu
Firma ma bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, organizuje imprezy integracyjne, pizza days i 'pasztetowe czwartki'.