Licensing & Billing Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język angielski)
CodeTwo
Rola polega na obsłudze klientów w języku angielskim i polskim w systemie dwuzmianowym. Główne zadania to rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji, udzielanie wsparcia przed- i posprzedażowego oraz pomoc techniczna w zakresie Panelu klienta. Praca w biurze, bez komponentu programistycznego.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, brak szczegółów na temat systemu zmianowego.
Rola polega na obsłudze klientów w języku angielskim i polskim w systemie dwuzmianowym. Główne zadania to rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji, udzielanie wsparcia przed- i posprzedażowego oraz pomoc techniczna w zakresie Panelu klienta. Praca w biurze, bez komponentu programistycznego.
- ✓Praca w polskiej firmie software'owej z ugruntowaną pozycją rynkową (140 000+ klientów)
- ✓Szkolenia wprowadzające i możliwość rozwoju kompetencji
- ✓Kultura pracy opisana jako bezpośrednia i życzliwa, brak korporacyjnego zgiełku
- ✓Pakiet relokacyjny dla chętnych do Jeleniej Góry
- !Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- !Brak opisu systemu zmianowego (godziny, częstotliwość)
- !Rola nieinżynierska – może być rozczarowaniem dla developerów szukających pracy w IT
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa telefoniczna i mailowa klientów w języku angielskim i polskim
- •Rozwiązywanie problemów z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo
- •Udzielanie wsparcia przed- i posprzedażowego dla klientów i partnerów
- •Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych z dostępem do Panelu klienta
- •Praca w systemie dwuzmianowym
- •Współpraca z bardziej doświadczonymi kolegami przy złożonych problemach
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z dobrą znajomością angielskiego i podstawową wiedzą IT, chętna do nauki procedur firmy. Wymagana komunikatywność i dokładność.
Nie dla osób szukających pracy zdalnej lub hybrydowej (praca wyłącznie w biurze). Nie dla osób niegotowych na pracę zmianową. Nie dla osób bez znajomości angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- ?Jak wygląda system dwuzmianowy – jakie są godziny pracy i jak często zmieniają się zmiany?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku bardziej technicznym (np. wsparcie techniczne L2)?
- ?Jaka jest wielkość zespołu, w którym będę pracować?
- ?Czy istnieje budżet na dodatkowe szkolenia lub certyfikaty?
- ?Jak wygląda proces onboardingu i ile trwa?
- ?Czy są przewidziane premie uzależnione od wyników?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Brak szczegółów na temat systemu zmianowego
- −Brak informacji o możliwości awansu lub ścieżce kariery
- −Nie podano, czy stanowisko jest na pełen etat (prawdopodobnie tak)
Kultura pracy opisana jako bezpośrednia i życzliwa, z naciskiem na wzajemny szacunek i uczciwość. Firma unika korporacyjnego zgiełku, organizuje integracje i ma luźne tradycje (pizza days, pasztetowe czwartki).