Manager/Managerka Obszaru IT – Utrzymanie i Usługi Wspólne
DCG
Rola to zarządzanie 12-osobowym zespołem IT odpowiedzialnym za utrzymanie i usługi wspólne w organizacji. Obejmuje nadzór nad procesami ITIL, cyklem życia sprzętu IT, wsparciem użytkowników końcowych oraz współpracę z dostawcami. Osoba na tym stanowisku będzie również zarządzać budżetem, SLA/KPI oraz uczestniczyć w projektach strategicznych (IFS, BIM, automatyzacja). To stanowisko kierownicze, nie wymagające programowania.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano nazwy klienta ani jego wielkości, brak informacji o etapach rekrutacji.
Rola to zarządzanie 12-osobowym zespołem IT odpowiedzialnym za utrzymanie i usługi wspólne w organizacji. Obejmuje nadzór nad procesami ITIL, cyklem życia sprzętu IT, wsparciem użytkowników końcowych oraz współpracę z dostawcami. Osoba na tym stanowisku będzie również zarządzać budżetem, SLA/KPI oraz uczestniczyć w projektach strategicznych (IFS, BIM, automatyzacja). To stanowisko kierownicze, nie wymagające programowania.
- ✓Kierowanie 12-osobowym zespołem
- ✓Udział w strategicznych projektach (IFS, BIM, automatyzacja)
- ✓Kontrakt B2B
- !Brak informacji o kliencie (firmie, w której będzie praca)
- !Nieznany proces rekrutacyjny
- !Brak widełek wynagrodzenia
- !Pełny etat w biurze – brak elastyczności
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Kierowanie 12-osobowym zespołem wsparcia IT – przydzielanie zadań, oceny okresowe, rozwój kompetencji
- •Nadzór nad procesami ITIL (zarządzanie incydentami, problemami, zmianami) i zapewnienie zgodności
- •Zarządzanie cyklem życia sprzętu IT – przygotowanie, wydawanie, wymiana, utylizacja
- •Monitorowanie jakości usług, KPI i SLA oraz inicjowanie działań naprawczych
- •Współpraca z dostawcami IT – negocjacje umów, przeglądy, optymalizacja kosztów
- •Przygotowywanie i kontrola budżetu CUW IT, raportowanie kosztów
- •Udział w projektach strategicznych (IFS, BIM, automatyzacja, digitalizacja procesów)
- •Standaryzacja procesów, narzędzi i procedur IT w organizacji
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Kandydat z minimum 4 latami doświadczenia na stanowisku kierowniczym w IT, podstawową znajomością ITIL i doświadczeniem w zarządzaniu małym zespołem wsparcia.
Osoby bez doświadczenia managerskiego w IT, preferujące pracę zdalną lub szukające ról czysto technicznych (hands-on).
- ?Jaka jest branża i profil działalności klienta końcowego?
- ?Jakie role wchodzą w skład 12-osobowego zespołu?
- ?Jaki jest obecny poziom dojrzałości procesów ITIL w organizacji?
- ?Czy są przewidziane dyżury on-call lub praca weekendowa?
- ?Jaki jest orientacyjny budżet, którym trzeba zarządzać?
- ?Jakie konkretnie projekty strategiczne są planowane w najbliższym czasie?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku bardziej zaawansowanych usług IT?
- −Nie podano nazwy klienta ani jego wielkości
- −Brak informacji o etapach rekrutacji
- −Nie określono widełek wynagrodzenia
- −Brak informacji o systemach i narzędziach używanych w zespole
- −Nie wiadomo, czy rola wiąże się z dyżurami