Młodszy Serwisant Aplikacji Biznesowych (hybryda,Wrocław) m/k/n
Upvanta
Rola polega na drugiej linii wsparcia dla aplikacji biznesowych w bankowości. To stanowisko administracyjno-serwisowe: konfiguracja systemów, obsługa zgłoszeń, diagnozowanie problemów i koordynacja z innymi zespołami. Nie ma tu miejsca na rozwój oprogramowania – to raczej utrzymanie i wsparcie techniczne dla użytkowników biznesowych.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano dokładnej lokalizacji (wrocław vs poznań), brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Rola polega na drugiej linii wsparcia dla aplikacji biznesowych w bankowości. To stanowisko administracyjno-serwisowe: konfiguracja systemów, obsługa zgłoszeń, diagnozowanie problemów i koordynacja z innymi zespołami. Nie ma tu miejsca na rozwój oprogramowania – to raczej utrzymanie i wsparcie techniczne dla użytkowników biznesowych.
- ✓Długoterminowa współpraca z klientem z branży bankowej
- ✓Możliwość rozwoju w administracji systemów IT
- !Nieścisłość w lokalizacji: ogłoszenie podaje Wrocław, ale w opisie hybrydy jest Poznań
- !Brak informacji o dyżurach lub on-call
- !Wynagrodzenie podane jako 'około' (350 PLN/netto MD) – może podlegać negocjacjom
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Konfiguracja i parametryzacja aplikacji biznesowych
- •Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń drugiej linii wsparcia
- •Pisanie makr w Excelu i prostych zapytań SQL do diagnostyki
- •Przyjmowanie i kategoryzacja zgłoszeń w Jira
- •Koordynacja działań z innymi zespołami IT
- •Uzupełnianie i rozwój bazy wiedzy (Confluence)
- •Wsparcie użytkowników w obsłudze systemów
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Kandydat z co najmniej rokiem stażu w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym, znający podstawy SQL i Excela, gotowy do nauki administracji aplikacji.
Osoby bez doświadczenia w pracy z klientem lub wsparciu technicznym; developerzy szukający czysto programistycznej roli; osoby preferujące pracę całkowicie zdalną bez kontaktu z użytkownikami.
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia?
- ?Czy przewidziane są dyżury weekendowe lub on-call?
- ?Jaki jest plan rozwoju na tym stanowisku? (np. awans na seniora, specjalizację)
- ?Czy są dostępne szkolenia z narzędzi Jira/Confluence lub SQL?
- ?Jak wygląda proces wdrożenia nowej osoby?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w większym wymiarze niż standard hybrydy?
- −Nie podano dokładnej lokalizacji (Wrocław vs Poznań)
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy są dyżury po godzinach
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym
Zespół wsparcia w bankowym środowisku IT, nastawiony na współpracę i dzielenie się wiedzą (baza wiedzy w Confluence).