SAP Logistics Support Consultant
proaxia consulting group
Rola polega na świadczeniu 2. i 3. poziomu wsparcia dla użytkowników SAP w obszarze logistyki (moduły MM, SD, PP, WM) oraz systemów zintegrowanych. Praca opiera się na obsłudze zgłoszeń (ticketów), analizie incydentów, root cause analysis i wdrażaniu rozwiązań. To stanowisko wsparcia technicznego, a nie developerskie – choć wymaga znajomości procesów logistycznych i umiejętności konfiguracji w SAP. Klientem jest firma konsultingowa, a praca odbywa się w międzynarodowym środowisku z wymogiem języka niemieckiego.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano liczby dni w biurze w trybie hybrydowym.
Rola polega na świadczeniu 2. i 3. poziomu wsparcia dla użytkowników SAP w obszarze logistyki (moduły MM, SD, PP, WM) oraz systemów zintegrowanych. Praca opiera się na obsłudze zgłoszeń (ticketów), analizie incydentów, root cause analysis i wdrażaniu rozwiązań. To stanowisko wsparcia technicznego, a nie developerskie – choć wymaga znajomości procesów logistycznych i umiejętności konfiguracji w SAP. Klientem jest firma konsultingowa, a praca odbywa się w międzynarodowym środowisku z wymogiem języka niemieckiego.
- ✓Możliwość rozwoju unikalnych umiejętności w złożonym środowisku SAP
- ✓Transfer wiedzy od doświadczonych konsultantów
- ✓Międzynarodowe środowisko pracy z ekspertami branżowymi
- ✓Kursy językowe
- ✓Wspierająca kultura zespołowa i wydarzenia integracyjne
- !Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- !Nie podano wielkości zespołu ani liczby klientów
- !Nie określono, czy występują dyżury on-call
- !Wymóg języka niemieckiego B1 może być wyzwaniem
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa zgłoszeń 2. i 3. linii wsparcia dla modułów SAP MM, SD, PP, WM
- •Analiza i rozwiązywanie incydentów w SAP i systemach zewnętrznych
- •Przeprowadzanie root cause analysis dla powtarzających się problemów
- •Projektowanie i implementacja rozwiązań dostosowanych do wymagań biznesowych klienta
- •Wsparcie i monitorowanie incydentów w SAP IBP (Integrated Business Planning)
- •Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientem w obszarze wsparcia aplikacji
- •Współpraca z ekspertami dziedzinowymi i transfer wiedzy w zespole
- •Udział w spotkaniach zespołowych i eventach integracyjnych
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z co najmniej rocznym doświadczeniem w wsparciu SAP (np. na stażu lub młodszego konsultanta) i spełniający wymogi językowe. Powinien znać podstawy modułów logistycznych SAP i być gotowy do nauki pod okiem starszych kolegów.
Osoby szukające wyłącznie pracy zdalnej (model hybrydowy), osoby nie znające niemieckiego lub preferujące rozwój czysto programistyczny zamiast wsparcia użytkowników.
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia SAP i ile klientów obsługujecie?
- ?Czy istnieje system dyżurów on-call? Jak często?
- ?Jakie są możliwości rozwoju – czy rola może ewoluować w stronę konsultingu wdrożeniowego?
- ?Jaki jest typowy zakres czasu rozwiązywania zgłoszeń (SLA)?
- ?Czy oferujecie dodatkowe szkolenia lub certyfikacje SAP?
- ?Jak wygląda proces onboardingu i kto będzie mentorem?
- ?Czy w pracy używacie innych narzędzi poza SAP (np. ServiceNow, Jira)?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano liczby dni w biurze w trybie hybrydowym
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym
- −Nie określono zakresu odpowiedzialności za systemy niesystemowe
Wspierająca i oparta na współpracy kultura zespołowa z naciskiem na dzielenie się wiedzą, regularne imprezy biurowe, wydarzenia integracyjne i wyjazdy firmowe.