Rola to 2nd level support dla aplikacji biznesowej u klienta z branży finansowej z siedzibą w Monachium. Na co dzień będziesz przyjmować i klasyfikować zgłoszenia, rozwiązywać problemy na Windows Server i bazach MSSQL, tworzyć skrypty PowerShell oraz współpracować z niemieckim zespołem IT. To stanowisko wsparcia technicznego, nie developerskie – nie ma w nim budowania nowych funkcjonalności, ale jest dużo analizy, automatyzacji i utrzymania.

Plusy

✓Budżet szkoleniowy i dodatkowe dni na szkolenia
✓Warsztaty knowledge sharing (wewnętrzne i zewnętrzne)
✓Międzynarodowy zespół i codzienna współpraca z zagranicą
✓Małe zespoły i płaska struktura organizacyjna
✓Regularne wydarzenia integracyjne

Na co uważać

!Brak informacji o dyżurach on-call lub SLA liczby zgłoszeń
!Nie podano konkretnych technologii aplikacji biznesowej (np. .NET, Java?)
!Rola dla klienta zewnętrznego – może być mniejsza autonomia techniczna
!Wymóg obecności w biurze ściśle określony na 1 dzień w tygodniu
!Brak opisu procesu rekrutacyjnego

Codzienna praca

•Przyjmowanie, klasyfikacja i eskalacja zgłoszeń użytkowników (ticketing) zgodnie z SLA
•Rozwiązywanie problemów aplikacji biznesowej działającej na Windows Server
•Monitorowanie wydajności systemów i aplikacji
•Wdrażanie oprogramowania i aktualizacji na środowiskach produkcyjnych
•Analiza logów aplikacji i eliminacja powtarzających się błędów
•Tworzenie skryptów automatyzujących w PowerShell
•Praca z bazami MSSQL – zapytania, diagnozowanie problemów
•Współpraca z zespołem IT klienta z Niemiec (język angielski)

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).

Minimum sensowne

Specjalista IT support z minimum 5 latami doświadczenia na L2/L3, dobrą znajomością Windows Server i MSSQL, umiejący pisać skrypty PowerShell, komunikatywny w języku angielskim na poziomie C1, akceptujący hybrydę z 1 dniem w biurze.

Raczej nie dla

Nie dla osób z mniej niż 5 latami doświadczenia w IT support, bez znajomości angielskiego C1, oczekujących pracy w pełni zdalnej lub szukających roli developerskiej.

Ocena dopasowania

Junior1/5

Mid3/5

Senior5/5

Hands-on5/5

Architekt1/5

Remote4/5

Enterprise3/5

Pytania do rekrutera

?Ile osób liczy zespół wsparcia IT dla tego projektu?
?Jakie są konkretne SLA dla zgłoszeń (czas reakcji, rozwiązania)?
?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku automatyzacji lub DevOps?
?Jak długo trwa proces wdrożenia i onboarding?
?Czy budżet szkoleniowy jest roczny i w jakiej wysokości?
?Jaki jest model współpracy z klientem – czy jest bezpośredni kontakt, czy przez dedykowany portal?

Brakujące informacje

−Brak informacji o procesie rekrutacyjnym (liczba etapów, forma)
−Nie podano konkretnych technologii aplikacji biznesowej (język programowania, framework)
−Brak informacji o dyżurach i SLA
−Nie wiadomo, jak wygląda ścieżka kariery w firmie (awans, zmiana projektu)
−Nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania

Zespół

Międzynarodowe środowisko z bezpośrednią współpracą z zespołami z Niemiec; małe zespoły i płaska hierarchia, co sprzyja bezpośredniej komunikacji.

🔗Podobne oferty

Oferta w skrócie

9000 – 13 000PLN / mies.

🔀HybrydowaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Senior · 5+ latDoświadczenie

LokalizacjaWrocław

Dostępne na 2 portalach

JustJoinIT

↗