Senior IT Support Engineer – 2nd Level (m/k)
Power Media
Rola to 2nd level support dla aplikacji biznesowej u klienta z branży finansowej z siedzibą w Monachium. Na co dzień będziesz przyjmować i klasyfikować zgłoszenia, rozwiązywać problemy na Windows Server i bazach MSSQL, tworzyć skrypty PowerShell oraz współpracować z niemieckim zespołem IT. To stanowisko wsparcia technicznego, nie developerskie – nie ma w nim budowania nowych funkcjonalności, ale jest dużo analizy, automatyzacji i utrzymania.
Brakuje: brak informacji o procesie rekrutacyjnym (liczba etapów, forma), nie podano konkretnych technologii aplikacji biznesowej (język programowania, framework).
Rola to 2nd level support dla aplikacji biznesowej u klienta z branży finansowej z siedzibą w Monachium. Na co dzień będziesz przyjmować i klasyfikować zgłoszenia, rozwiązywać problemy na Windows Server i bazach MSSQL, tworzyć skrypty PowerShell oraz współpracować z niemieckim zespołem IT. To stanowisko wsparcia technicznego, nie developerskie – nie ma w nim budowania nowych funkcjonalności, ale jest dużo analizy, automatyzacji i utrzymania.
- ✓Budżet szkoleniowy i dodatkowe dni na szkolenia
- ✓Warsztaty knowledge sharing (wewnętrzne i zewnętrzne)
- ✓Międzynarodowy zespół i codzienna współpraca z zagranicą
- ✓Małe zespoły i płaska struktura organizacyjna
- ✓Regularne wydarzenia integracyjne
- !Brak informacji o dyżurach on-call lub SLA liczby zgłoszeń
- !Nie podano konkretnych technologii aplikacji biznesowej (np. .NET, Java?)
- !Rola dla klienta zewnętrznego – może być mniejsza autonomia techniczna
- !Wymóg obecności w biurze ściśle określony na 1 dzień w tygodniu
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- •Przyjmowanie, klasyfikacja i eskalacja zgłoszeń użytkowników (ticketing) zgodnie z SLA
- •Rozwiązywanie problemów aplikacji biznesowej działającej na Windows Server
- •Monitorowanie wydajności systemów i aplikacji
- •Wdrażanie oprogramowania i aktualizacji na środowiskach produkcyjnych
- •Analiza logów aplikacji i eliminacja powtarzających się błędów
- •Tworzenie skryptów automatyzujących w PowerShell
- •Praca z bazami MSSQL – zapytania, diagnozowanie problemów
- •Współpraca z zespołem IT klienta z Niemiec (język angielski)
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Specjalista IT support z minimum 5 latami doświadczenia na L2/L3, dobrą znajomością Windows Server i MSSQL, umiejący pisać skrypty PowerShell, komunikatywny w języku angielskim na poziomie C1, akceptujący hybrydę z 1 dniem w biurze.
Nie dla osób z mniej niż 5 latami doświadczenia w IT support, bez znajomości angielskiego C1, oczekujących pracy w pełni zdalnej lub szukających roli developerskiej.
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia IT dla tego projektu?
- ?Jakie są konkretne SLA dla zgłoszeń (czas reakcji, rozwiązania)?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku automatyzacji lub DevOps?
- ?Jak długo trwa proces wdrożenia i onboarding?
- ?Czy budżet szkoleniowy jest roczny i w jakiej wysokości?
- ?Jaki jest model współpracy z klientem – czy jest bezpośredni kontakt, czy przez dedykowany portal?
- −Brak informacji o procesie rekrutacyjnym (liczba etapów, forma)
- −Nie podano konkretnych technologii aplikacji biznesowej (język programowania, framework)
- −Brak informacji o dyżurach i SLA
- −Nie wiadomo, jak wygląda ścieżka kariery w firmie (awans, zmiana projektu)
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania
Międzynarodowe środowisko z bezpośrednią współpracą z zespołami z Niemiec; małe zespoły i płaska hierarchia, co sprzyja bezpośredniej komunikacji.
Poniżej mediany rynkowej
≈ 53,6–77,4 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię MS SQL. Pełne statystyki zarobków →