To rola dla doświadczonego inżyniera wsparcia IT (L2/L3), który dodatkowo będzie koordynował pracę zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za utrzymanie i rozwój infrastruktury Microsoft (Windows Server, M365, AD, Intune) w międzynarodowej organizacji. Do codziennych zadań należeć będzie rozwiązywanie złożonych incydentów, automatyzacja zadań w PowerShell/Bash oraz współpraca z zespołami w Polsce i Niemczech. Mimo tytułu Team Lead, rola pozostaje mocno techniczna – koordynacja to raczej organizacja pracy niż zarządzanie ludźmi.

Brakuje: nie podano wielkości zespołu it support, brak informacji o systemie ticketowym i monitoringu.

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

Windows ServerMicrosoft 365 Powershell Bash DNSActive DirectoryLinux Azure

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist

Plusy

✓Program udziału w zyskach firmy
✓Budżet rozwojowy na szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
✓Mentoring indywidualny i duża samodzielność
✓Praca w międzynarodowym środowisku z ekspertami z Polski i Niemiec

Na co uważać

−Okazjonalne wyjazdy służbowe do Niemiec – nie sprecyzowano częstotliwości
−Sporadyczna praca w weekendy/święta – brak informacji o rekompensacie
−Niepewność co do roli – ogłoszenie mówi 'nasz klient', ale jako pracodawca widnieje Power Media; może to być outsourcing
−Brak widełek dla B2B (tylko UoP)

!Model hybrydowy: 4 dni zdalne, 1 dzień w biurze – choć podany, może ulec zmianie
!Nie podano wielkości zespołu ani liczby obsługiwanych użytkowników
!Mimo tytułu Team Lead, zakres obowiązków nie precyzuje zakresu odpowiedzialności liderskiej (np. liczba osób w zespole, oceny, rekrutacja)
!Brak informacji o systemie ticketowym i narzędziach monitorujących

?Tytuł wskazuje na rolę managerską, ale poziom doświadczenia nie został oznaczony jako Lead/Manager — warto zweryfikować u źródła

Codzienna praca

•Monitorowanie środowiska IT i analiza alertów
•Obsługa incydentów i zgłoszeń serwisowych na poziomie L2/L3
•Administracja Windows Server i Linux
•Zarządzanie Microsoft 365, Active Directory, DNS, Entra ID oraz Intune
•Automatyzacja zadań za pomocą PowerShell i Bash
•Koordynowanie codziennej pracy zespołu wsparcia IT
•Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i bazy wiedzy
•Udział w procesach ITIL (zarządzanie incydentami, problemami, zmianami)

Więcej o ofercie

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).

Minimum sensowne

Inżynier IT z minimum 5-letnim stażem w wsparciu L2/L3, solidnie znający Windows Server i M365, potrafiący samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy. Musi mieć podstawy Linuxa i umieć skryptować w PowerShell. Kandydat bez doświadczenia liderskiego może aplikować, jeśli ma potencjał do koordynacji.

Raczej nie dla

Osoby szukające czysto managerskiej roli bez pracy technicznej. Nie dla początkujących (poniżej 5 lat) ani osób niechętnych do podróży lub pracy w weekendy. Jeśli nie akceptujesz hybrydy (1 dzień w biurze we Wrocławiu) – ta oferta nie jest dla Ciebie.

Ocena dopasowania

Junior1/5

Mid2/5

Senior5/5

Hands-on5/5

Architekt2/5

Remote5/5

Enterprise4/5

Pytania do rekrutera

?Ile osób liczy zespół IT Support, którym będę koordynować?
?Jak często występują wyjazdy do Niemiec i ile trwają?
?Czy praca w weekendy jest płatna dodatkowo lub w formie nadgodzin?
?Jaki jest system zgłoszeniowy i monitoringu?
?Czy rola wymaga bycia on-call? Jeśli tak, jaka jest rotacja?
?Jaka jest struktura klienta – czy to stały projekt, czy zmienne środowisko?
?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej z zagranicy (np. z Niemiec) podczas wyjazdów?
?Jak wygląda ścieżka rozwoju – czy mogę awansować na pełnego Team Leada bez rezygnacji z techniki?