Specjalista ds. Obsługi Klientów i Projektu (m/k/x)
Odyssey Crew
Rola łącznika między klientami B2B (deweloperami) a zespołem projektowym. Osoba na tym stanowisku będzie prowadzić komunikację, zbierać materiały, weryfikować zgłoszenia, monitorować statusy i testować zmiany w systemie eHomer. Działa w ścisłej współpracy z Project Managerem, bez podejmowania decyzji projektowych. To rola operacyjna, która wymaga samodzielności i zorganizowania.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano procesu rekrutacyjnego.
Rola łącznika między klientami B2B (deweloperami) a zespołem projektowym. Osoba na tym stanowisku będzie prowadzić komunikację, zbierać materiały, weryfikować zgłoszenia, monitorować statusy i testować zmiany w systemie eHomer. Działa w ścisłej współpracy z Project Managerem, bez podejmowania decyzji projektowych. To rola operacyjna, która wymaga samodzielności i zorganizowania.
- ✓Nowoczesne biuro z miejscem parkingowym
- ✓Budżet szkoleniowy
- ✓Realny wpływ na procesy w firmie
- ✓Praca przy innowacyjnych produktach 3D
- ✓Jasne zasady współpracy i zespół znający się na rzeczy
- !Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- !Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- !Nie podano wielkości zespołu ani liczby klientów
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Prowadzenie bieżącej komunikacji mailowej i telefonicznej z klientami B2B
- •Zbieranie i weryfikacja materiałów, poprawek i uzupełnień od klientów
- •Przekazywanie zgromadzonych informacji do zespołu dev/graficznego
- •Aktualizacja statusów i danych w systemie CRM/PM (np. ClickUp, HubSpot)
- •Weryfikacja zgłoszeń klientów – wstępna analiza i kierowanie do właściwych osób
- •Nadzór nad dodatkowymi zleceniami i wsparcie przy przygotowywaniu wycen
- •Testowanie zmian w systemie eHomer i zgłaszanie błędów
- •Sygnalizowanie ryzyk i dbanie o terminowe rozliczenia
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z minimum 2 latami doświadczenia w podobnej roli, komunikatywna w języku angielskim na poziomie C1, zaznajomiona z narzędziami do zarządzania projektami i gotowa do pracy w biurze we Wrocławiu.
Juniorzy bez doświadczenia w koordynacji B2B, osoby poszukujące pracy w pełni zdalnej, oraz osoby preferujące pracę wyłącznie techniczną (dev/grafika) bez kontaktu z klientem.
- ?Jakie są widełki wynagrodzenia na tym stanowisku?
- ?Ile osób liczy zespół, z którym będę współpracować?
- ?Jak wygląda proces rekrutacji – ile etapów i czy jest zadanie domowe?
- ?Czy w przyszłości istnieje możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej?
- ?Ilu klientów przypada średnio na osobę na tym stanowisku?
- ?Jakie są godziny pracy i czy istnieje możliwość elastycznego grafiku?
- ?Czy firma zapewnia dodatkowe benefity, np. prywatną opiekę medyczną?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Nie wiadomo, czy firma oferuje dodatkowe benefity (np. opieka medyczna, karta sportowa)
Zespół ceni jasne zasady współpracy i konkretność. Komunikacja jest uporządkowana, a decyzje projektowe pozostają w gestii Project Managera.