Specjalista ds. Wsparcia IT i Systemów IoT (K/M)
Grupa ENERIS
Rola łączy wsparcie IT pierwszej linii (helpdesk, VIP, administracja Windows/Mac) z fizyczną instalacją i serwisem systemów zabezpieczeń (CCTV, alarmy, kontrola dostępu). Pracownik będzie jeździł po różnych lokalizacjach w Polsce, pracował na wysokości i obsługiwał zarówno użytkowników biurowych, jak i infrastrukturę techniczną. IoT jest tutaj hasłem – realnie chodzi o integrację IT z systemami fizycznymi, a nie o rozwój rozwiązań IoT.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it, brak informacji o częstotliwości podróży służbowych.
Rola to przede wszystkim IT support (helpdesk, administracja) plus serwis fizycznych systemów zabezpieczeń (CCTV, alarmy). 'IoT' jest głównie hasłem marketingowym – integracja IT z tymi systemami jest marginalna.
Rola łączy wsparcie IT pierwszej linii (helpdesk, VIP, administracja Windows/Mac) z fizyczną instalacją i serwisem systemów zabezpieczeń (CCTV, alarmy, kontrola dostępu). Pracownik będzie jeździł po różnych lokalizacjach w Polsce, pracował na wysokości i obsługiwał zarówno użytkowników biurowych, jak i infrastrukturę techniczną. IoT jest tutaj hasłem – realnie chodzi o integrację IT z systemami fizycznymi, a nie o rozwój rozwiązań IoT.
- ✓Stabilne zatrudnienie w dużej polskiej firmie (lider ochrony środowiska)
- ✓Możliwość rozwoju w kierunku IoT i nowoczesnych technologii
- ✓Udział w projektach infrastrukturalnych i rozwojowych
- ✓Dofinansowanie szkoleń i kursów
- −Bardzo szeroki zakres obowiązków – od helpdesku VIP po instalację fizycznych systemów bezpieczeństwa, co może prowadzić do przeciążenia
- −Częste podróże służbowe i praca w różnych lokalizacjach w Polsce
- −Praca na wysokości >3 m (ograniczenia zdrowotne)
- !Brak informacji o wielkości zespołu IT
- !Nie określono częstotliwości podróży (może być intensywnie)
- !Brak wzmianki o systemie zgłoszeń lub narzędziach ServiceDesk (poza ITIL)
- !Hasło IoT może być nadużyciem – realnie chodzi o integrację IT z fizycznymi systemami
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Wsparcie użytkowników (stacje robocze Windows/Mac, Office 365, Teams, Zoom)
- •Dedykowane wsparcie IT dla kadry zarządzającej (VIP)
- •Monitorowanie ciągłości usług IT i identyfikacja potrzeb sprzętowych/licencyjnych
- •Instalacja, konfiguracja i diagnostyka systemów CCTV, SSWiN i KD (kontrola dostępu)
- •Wykonywanie przeglądów technicznych i prac konserwacyjnych na obiektach
- •Reagowanie na incydenty IT i awarie systemów zabezpieczeń
- •Prowadzenie dokumentacji technicznej i bazy wiedzy
- •Szkolenia dla użytkowników i zespołu IT
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Technik IT z podstawowym doświadczeniem w administracji Windows/Mac i znajomością systemów zabezpieczeń, który ma prawo jazdy i nie boi się pracy na wysokości. Może mieć mniej doświadczenia, ale musi wykazać się chęcią uczenia się.
Nie dla osób szukających wyłącznie pracy zdalnej lub biurowej, nie dla programistów ani inżynierów IoT bez umiejętności wsparcia IT. Również nie dla osób, które nie chcą podróżować lub pracować na wysokości.
- ?Ile osób liczy zespół IT i czy są podzieleni na wsparcie i serwis?
- ?Jak często występują wyjazdy służbowe (średnio tygodniowo/miesięcznie)?
- ?Czy istnieje dyżur on-call i jak jest wynagradzany?
- ?Jakie są plany rozwoju IoT w firmie – czy będą dedykowane projekty?
- ?Czy firma zapewnia narzędzia i samochód służbowy do wyjazdów?
- ?Jak wygląda ścieżka kariery – czy można przejść w stronę czystego IoT lub architektury?
- −Nie podano wielkości zespołu IT
- −Brak informacji o częstotliwości podróży służbowych
- −Nie wiadomo, czy jest system on-call
- −Brak informacji o narzędziach ServiceDesk (np. Jira, Freshdesk)
- −Nie podano, czy są plany rozbudowy IoT, czy to tylko pojedyncze integracje
Firma kładzie nacisk na stabilność i rozwój; zespół IT prawdopodobnie ma charakter wielodyscyplinarny – łączy IT z utrzymaniem technicznym obiektów.