Specjalista/ka Helpdesk
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
Rola Specjalisty/ki Helpdesk w Wyższej Szkole Kształcenia Zawodowego polega na zapewnieniu wsparcia technicznego i merytorycznego użytkownikom w zakresie oprogramowania i sprzętu. Obejmuje to administrację infrastrukturą kliencką, systemami IT (Jira, Confluence, Google Workspace, Office365, Figma, Slack) oraz udział w procesie onboardingu nowych pracowników.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it., nie opisano szczegółowo procesu rekrutacyjnego..
Rola Specjalisty/ki Helpdesk w Wyższej Szkole Kształcenia Zawodowego polega na zapewnieniu wsparcia technicznego i merytorycznego użytkownikom w zakresie oprogramowania i sprzętu. Obejmuje to administrację infrastrukturą kliencką, systemami IT (Jira, Confluence, Google Workspace, Office365, Figma, Slack) oraz udział w procesie onboardingu nowych pracowników.
- ✓Praca w dużej instytucji (501+ pracowników) z potencjalną stabilnością.
- ✓Możliwość zdobycia doświadczenia w administracji szerokim zakresem systemów IT.
- !Brak informacji o konkretnych narzędziach używanych do zarządzania infrastrukturą kliencką (poza wymienionymi systemami).
- •Wsparcie techniczno-merytoryczne w zakresie oprogramowania/urządzeń używanych w Organizacji.
- •Zarządzanie infrastrukturą kliencką (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) z OS Windows 10/11, Linux oraz MacOS/iOS, Android.
- •Udział w procesie onboardingu nowych pracowników.
- •Administracja systemami takimi jak Jira, Confluence, Google Workspace, Office365, Figma, Slack.
- •Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaną infrastrukturą sprzętową.
- •Wykonywanie podstawowych operacji związanych z Jira/Confluence.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z praktycznym doświadczeniem w administrowaniu Windows 10/11, podstawową wiedzą o Linux, MacOS/iOS, Android, konfiguracji sieci, usługach Google Workspace i Microsoft 365, która potrafi czytać dokumentację techniczną po angielsku i pracuje pod presją czasu.
Nie dla osób bez praktycznego doświadczenia w administrowaniu Windows 10/11, bez podstawowej wiedzy o Linux, MacOS/iOS, Android, konfiguracji sieci, usługach Google Workspace i Microsoft 365. Również nie dla osób, które nie potrafią pracować pod presją czasu lub mają problemy z komunikacją z dostawcami.
- ?Jakie są główne wyzwania związane z utrzymaniem infrastruktury w uczelni?
- ?Jak wygląda proces onboardingu nowych pracowników pod kątem technicznym?
- ?Jakie są procedury eskalacji problemów, które nie mogą być rozwiązane na poziomie Helpdesku?
- ?Jak często występują sytuacje wymagające pracy pod presją czasu?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w ramach działu IT w uczelni?
- ?Jak wygląda współpraca z dostawcami zewnętrznymi w przypadku problemów sprzętowych lub programowych?
- ?Czy przewidziane są szkolenia z nowych technologii lub systemów?
- −Nie podano wielkości zespołu IT.
- −Nie opisano szczegółowo procesu rekrutacyjnego.
- −Nie podano informacji o konkretnych narzędziach używanych do zarządzania infrastrukturą kliencką (poza wymienionymi systemami).
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Windows. Pełne statystyki zarobków →