Support Engineer (M&S)
Diebold Nixdorf
Rola to drugi poziom wsparcia (L2) dla oprogramowania wykorzystywanego przez międzynarodowych retailerów. Zajmujesz się rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem i bazami danych w systemie zmianowym (24/7), analizą logów, raportowaniem oraz współpracą z zespołem technicznym w terenie. To dobre stanowisko startowe w IT, ale wymaga 3-letniego doświadczenia i gotowości do pracy w systemie zmianowym.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano harmonogramu zmian (np. ile dni pracy, jak często zmiany nocne).
Rola to drugi poziom wsparcia (L2) dla oprogramowania wykorzystywanego przez międzynarodowych retailerów. Zajmujesz się rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem i bazami danych w systemie zmianowym (24/7), analizą logów, raportowaniem oraz współpracą z zespołem technicznym w terenie. To dobre stanowisko startowe w IT, ale wymaga 3-letniego doświadczenia i gotowości do pracy w systemie zmianowym.
- ✓Mentoring i darmowy dostęp do platform e-learningowych
- ✓Duży, wspierający zespół (30 specjalistów)
- ✓Wielokulturowe środowisko i międzynarodowe projekty
- ✓Udział w hackathonach i konferencjach IT
- −Praca w systemie zmianowym 24/7 – może być uciążliwa dla życia prywatnego
- −Wymaganie obecności w biurze codziennie (mimo że ogłoszenie sugeruje 1 dzień, dane strukturalne wskazują pracę stacjonarną)
- !Poziom junior przy wymaganiu 3-letniego doświadczenia – rozbieżność w definicji seniority
- !Brak informacji o wynagrodzeniu za dyżury nocne i weekendowe
- !Nieprecyzyjny opis rotacji zmianowej – ile zmian miesięcznie?
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących oprogramowania i baz danych zgodnie z procesami wsparcia
- •Analiza logów systemowych i aplikacyjnych w celu identyfikacji incydentów
- •Zapewnianie wydajności systemów IT i reagowanie na problemy
- •Tworzenie standardowych i doraźnych raportów
- •Współpraca z zespołem technicznym w terenie
- •Praca w systemie zmianowym (24/7 na rotacji)
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z dokładnie 3-letnim doświadczeniem w IT support, podstawową znajomością SQL/Linux, gotowa do pracy zmianowej, posługująca się angielskim i polskim w komunikacji.
Nie dla osób poniżej 3 lat doświadczenia w IT support, ani dla tych, którzy nie mogą lub nie chcą pracować w systemie zmianowym (24/7). Nie dla osób szukających pracy stricte developerskiej.
- ?Jak wygląda rotacja zmianowa – ile zmian dziennych/nocnych w miesiącu?
- ?Czy za pracę w nocy/w weekendy jest dodatkowe wynagrodzenie?
- ?Ile osób liczy zespół na mojej zmianie?
- ?Jakie technologie (oprócz SQL/Linux) są najczęściej używane w codziennej pracy?
- ?Jakie są możliwości awansu i rozwoju po pewnym czasie na tym stanowisku?
- ?Czy rola ma elementy administracji czy tylko wsparcie?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano harmonogramu zmian (np. ile dni pracy, jak często zmiany nocne)
- −Brak informacji o nadgodzinach i ich kompensacji
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego
Zespół jest duży (30 osób) i wspierający – ogłoszenie podkreśla mentoring i przyjazne środowisko pracy.