IT Service Analyst
Jit Team
To rola CMDB/analityka zarządzania aktywami IT dla dużego nordyckiego klienta finansowego. Będziesz utrzymywać dane o aktywach w ServiceNow/Helix, identyfikować właścicieli assetów wystawionych na internet oraz wspierać zespół Cyber Security w zarządzaniu podatnościami. Codzienność to głównie praca z danymi, koordynacja między zespołami infrastruktury, aplikacji i bezpieczeństwa oraz zapewnianie zgodności z audytami. To nie jest rola inżynierska – więcej w niej komunikacji i procesów niż pisania kodu.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania, brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Wbrew tytułowi IT Service Analyst, rola nie polega na typowym wsparciu IT (helpdesk/incidenty), lecz na zarządzaniu danymi CMDB i koordynacji z zespołami bezpieczeństwa i infrastruktury. To bardziej analityk assetów niż analityk serwisu.
To rola CMDB/analityka zarządzania aktywami IT dla dużego nordyckiego klienta finansowego. Będziesz utrzymywać dane o aktywach w ServiceNow/Helix, identyfikować właścicieli assetów wystawionych na internet oraz wspierać zespół Cyber Security w zarządzaniu podatnościami. Codzienność to głównie praca z danymi, koordynacja między zespołami infrastruktury, aplikacji i bezpieczeństwa oraz zapewnianie zgodności z audytami. To nie jest rola inżynierska – więcej w niej komunikacji i procesów niż pisania kodu.
- ✓Stabilny klient – nordycka grupa finansowa, partnerstwo ponad dekadę
- ✓Finansowane szkolenia i regularne spotkania integracyjne
- ✓Skandynawska kultura pracy z work-life balance i kulturą feedbacku
- ✓Projekt o dużym znaczeniu dla bezpieczeństwa organizacji
- !Brak informacji o wielkości zespołu i podziale obowiązków między CMDB a koordynacją
- !Wspomniano dwa narzędzia (Helix i ServiceNow) – niejasne, które jest używane produkcyjnie
- !Hybryda 2-3 dni w biurze może być uciążliwa dla osób szukających większej elastyczności
- •Aktualizacja rekordów CMDB w Helix/ServiceNow na podstawie danych z zespołów DNS, certyfikatów i sieci
- •Identyfikacja właścicieli aktywów internetowych i potwierdzanie ich przynależności
- •Współpraca z Cyber Security przy mapowaniu assetów na podatności
- •Przeprowadzanie audytów jakości danych i usuwanie niezgodności
- •Przygotowywanie raportów compliance dla interesariuszy
- •Facylitowanie komunikacji między zespołami technicznymi a biznesowymi w procesie remediacji
- •Ulepszanie procesów ładu danych i standardów jakości w CMDB
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Analityk/koordynator z co najmniej 3 latami w asset management, który obsługiwał CMDB i miał styczność z cyber security lub compliance, ale niekoniecznie dogłębnie.
Nie dla osób szukających głęboko technicznej roli inżynierskiej (devops, backend) ani dla juniorów z mniej niż 3 latami doświadczenia w asset management. To nie jest stanowisko dla kogoś, kto nie lubi pracy z danymi i koordynacji międzydziałowej.
- ?Ile osób liczy zespół CMDB i jakie są role w zespole?
- ?Czy na co dzień pracujemy w Helix czy ServiceNow, czy oba systemy są używane?
- ?Jak wygląda proces eskalacji, gdy nie można znaleźć właściciela assetu?
- ?Czy są dyżury on-call lub oczekiwanie pracy w nadgodzinach przy audytach?
- ?Jakie są możliwości rozwoju – czy rola może ewoluować w stronę cyber security lub architektury?
- ?Jak często odbywają się audyty i jaka jest rola analityka w ich przygotowaniu?
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy rola wymaga on-call
- −Nie określono, jakie konkretnie narzędzia CMDB są używane – Helix czy ServiceNow
Skandynawska kultura pracy z naciskiem na work-life balance, feedback i współpracę w międzynarodowym środowisku. Regularne spotkania integracyjne i finansowane szkolenia.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię ServiceNow. Pełne statystyki zarobków →