ERP Support Specialist (Oracle -> SAP)
ITLT
Rola to przede wszystkim wsparcie techniczne dla systemów ERP (Oracle, a w przyszłości SAP) w firmie produkcyjnej po fuzji. Na co dzień będziesz obsługiwać zgłoszenia (1st/2nd line), tworzyć raporty w Excelu/SQL oraz wspierać użytkowników biznesowych. Choć w nazwie jest 'Specialist', to realnie jest to stanowisko wsparcia aplikacji, a nie inżynierskie. Projekt długoterminowy, zakłada migrację z Oracle do SAP w ciągu 1-2 lat, więc warto znać oba systemy.
Brakuje: brak informacji o dyżurach on-call, nie podano, czy są nadgodziny i jak są rozliczane.
Rola to przede wszystkim wsparcie techniczne dla systemów ERP (Oracle, a w przyszłości SAP) w firmie produkcyjnej po fuzji. Na co dzień będziesz obsługiwać zgłoszenia (1st/2nd line), tworzyć raporty w Excelu/SQL oraz wspierać użytkowników biznesowych. Choć w nazwie jest 'Specialist', to realnie jest to stanowisko wsparcia aplikacji, a nie inżynierskie. Projekt długoterminowy, zakłada migrację z Oracle do SAP w ciągu 1-2 lat, więc warto znać oba systemy.
- ✓Stabilne, długoterminowe zatrudnienie w sektorze produkcyjnym
- ✓Pakiet szkoleń (w tym SAP) i ubezpieczenie na życie
- ✓Mały, zgrany zespół (7 osób) i współpraca międzynarodowa
- ✓Dofinansowanie do wczasów i świadczenia świąteczne
- !Praca w firmie po fuzji – możliwe przejściowe zamieszanie organizacyjne
- !Migracja z Oracle do SAP w ciągu 1-2 lat – niepewność zakresu obowiązków w tym okresie
- !Brak informacji o dyżurach on-call lub nadgodzinach
- !Rola wsparcia (support) – może być mniej satysfakcjonująca dla osób nastawionych na rozwój
- •Obsługa ticketów w Jira/ITNOW – 1st/2nd line support dla ERP i systemów wewnętrznych
- •Tworzenie raportów biznesowych w Excelu przy użyciu zaawansowanych formuł i SQL
- •Bezpośrednie wsparcie użytkowników biznesowych (rozwiązywanie problemów, doradztwo)
- •Uczestnictwo w spotkaniach z zespołem międzynarodowym (DE/CE) dotyczących zmian i incydentów
- •Przygotowywanie i przeprowadzanie testów przy wdrożeniu SAP (w przyszłości)
- •Analiza danych z Oracle ERP i przygotowanie transferu do nowego systemu
- •Dokumentowanie procesów, rozwiązań i konfiguracji systemów
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Analityk/specjalista wsparcia z minimum 2-letnim doświadczeniem w ERP (Oracle lub SAP), dobrym SQL i angielskim B2, gotowy do pracy w trybie hybrydowym i obsługi zgłoszeń użytkowników.
Osoby szukające wyłącznie pracy zdalnej (hybrid 1x/tydzień w biurze), seniorzy oczekujący roli architektonicznej lub programiści chcący pisać kod – to rola wsparcia i raportowania.
- ?Jak wygląda obecny stan systemu Oracle – czy jest już przygotowany do migracji?
- ?Jaki jest plan migracji na SAP – konkretne etapy i harmonogram?
- ?Czy przewidziane jest formalne szkolenie z SAP przed migracją?
- ?Jaka jest średnia liczba ticketów dziennie/tygodniowo?
- ?Czy w tej roli są dyżury on-call lub praca w weekendy?
- ?Jak wygląda współpraca z zespołem międzynarodowym (DE/CE) – jakie godziny spotkań?
- ?Czy istnieje możliwość awansu lub zmiany roli w dłuższej perspektywie?
- −Brak informacji o dyżurach on-call
- −Nie podano, czy są nadgodziny i jak są rozliczane
- −Brak opisu benefitów pozapłacowych (poza wymienionymi)
- −Nie wiadomo, czy istnieje możliwość pracy zdalnej w większym wymiarze (np. 100%)
Mały zespół (7 osób) ze swobodną atmosferą, duża autonomia i możliwość udziału w międzynarodowych projektach. Firma stawia na wydarzenia integracyjne i szkolenia.
Zazwyczaj 1 spotkanie rekrutacyjne, sporadycznie może być drugie (krótkie) – decyzja zapada szybko.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię SAP. Pełne statystyki zarobków →