Automation Support Specialist
GGS IT Consulting
Rola polega na zapewnieniu wsparcia technicznego dla platform automatyzacji procesów biznesowych, takich jak UiPath, Oracle APEX i Microsoft Power Automate. Kandydat będzie zajmował się rozwiązywaniem problemów technicznych, triażem zgłoszeń i współpracą z klientami w celu zapewnienia terminowej realizacji usług zgodnie z SLA. Praca odbywa się w modelu popołudniowym.
Brakuje: szczegółowy opis typowego dnia pracy w popołudniowej zmianie., informacje o strukturze zespołu wsparcia i liczbie osób..
Rola polega na zapewnieniu wsparcia technicznego dla platform automatyzacji procesów biznesowych, takich jak UiPath, Oracle APEX i Microsoft Power Automate. Kandydat będzie zajmował się rozwiązywaniem problemów technicznych, triażem zgłoszeń i współpracą z klientami w celu zapewnienia terminowej realizacji usług zgodnie z SLA. Praca odbywa się w modelu popołudniowym.
- ✓Startup atmosphere
- ✓Hands-on experience in a variety of marketing functions
- ✓Opportunities to take ownership of projects and grow your skills
- ✓Mentorship and guidance from experienced marketing professionals
- !Praca w popołudniowym modelu zmian (12:00–20:00 CET).
- •Zapewnianie wsparcia technicznego dla platform automatyzacji (UiPath, Oracle APEX, Microsoft Power Automate, orkiestracja przepływów pracy).
- •Zarządzanie i rozwiązywanie zapytań technicznych za pośrednictwem platformy zgłoszeń i komunikacji.
- •Triażowanie i rozwiązywanie problemów technicznych przy użyciu wewnętrznych systemów śledzenia zgłoszeń.
- •Zapewnienie terminowej realizacji wsparcia zgodnie z zdefiniowanymi umowami SLA.
- •Współpraca z klientami w celu zbierania informacji, rozwiązywania problemów lub eskalacji zgłoszeń.
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z doświadczeniem w IT support, która potrafi pisać zapytania SQL i ma podstawową wiedzę na temat baz danych relacyjnych. Kandydat powinien wykazywać chęć nauki i rozwijać się w obszarze automatyzacji.
Osoby bez doświadczenia w IT support lub z brakiem podstawowej wiedzy o bazach danych relacyjnych i SQL. Rola wymaga pracy w popołudniowym modelu zmian, co może nie odpowiadać każdemu.
- ?Jak wygląda proces onboardingu dla nowego specjalisty?
- ?Jakie konkretne narzędzia są używane do zarządzania zgłoszeniami i komunikacji z klientami?
- ?Jak często występują eskalacje zgłoszeń i jak są one obsługiwane?
- ?Czy istnieją możliwości rozwoju w kierunku bardziej zaawansowanych ról w automatyzacji?
- ?Jakie są typowe wyzwania, z którymi mierzą się specjaliści na tym stanowisku?
- −Szczegółowy opis typowego dnia pracy w popołudniowej zmianie.
- −Informacje o strukturze zespołu wsparcia i liczbie osób.
- −Dokładny opis procesu rozwiązywania problemów i eskalacji.
Przyjazna atmosfera w profesjonalnym zespole, zorientowana na pracownika kultura pracy, międzynarodowe projekty i atmosfera startupu.
Brak informacji w ogłoszeniu.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię RPA. Pełne statystyki zarobków →