Client 360 Application Support Engineer (L3), Officer
State Street
Rola L3 Application Support w zespole utrzymującym nowoczesną, cloud-native aplikację danych na AWS i Databricks. Codzienność to monitorowanie stanu aplikacji, obsługa incydentów P1/P2, analiza logów, wsparcie pipeline'ów danych i udział w dyżurach on-call. To nie rola deweloperska – nacisk na operacyjne utrzymanie, automatyzację i współpracę z zespołami inżynieryjnymi. Praca w hybrydzie, z dużą autonomią i start-upowym podejściem w strukturach globalnego banku.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnej liczby dni pracy zdalnej w modelu hybrydowym, brak informacji o procesie rekrutacyjnym (etapy, czas trwania).
Rola L3 Application Support w zespole utrzymującym nowoczesną, cloud-native aplikację danych na AWS i Databricks. Codzienność to monitorowanie stanu aplikacji, obsługa incydentów P1/P2, analiza logów, wsparcie pipeline'ów danych i udział w dyżurach on-call. To nie rola deweloperska – nacisk na operacyjne utrzymanie, automatyzację i współpracę z zespołami inżynieryjnymi. Praca w hybrydzie, z dużą autonomią i start-upowym podejściem w strukturach globalnego banku.
- ✓Jawna minimalna pensja (132 000 PLN rocznie) – transparentność finansowa
- ✓Umowa o pracę od pierwszego dnia
- ✓Dodatkowe dni wolne (urodzinowe, rocznicowe)
- ✓Złoty pakiet medyczny dla pracownika i rodziny
- ✓Budżet na szkolenia miękkie i techniczne, kursy językowe, programy rozwojowe
- ✓Możliwość pracy w międzynarodowym zespole z dużą autonomią
- −Dyżury on-call – brak informacji o wynagrodzeniu za dyżury lub rekompensacie
- −Start-up energy przy enterprise – może oznaczać dużą presję i nieformalne procesy
- !Model hybrydowy opisany ogólnie – brak konkretnej liczby dni w biurze
- !Dyżury on-call – nie sprecyzowano częstotliwości ani rotacji
- !Rola L3 support – może być postrzegana jako mniej rozwojowa dla osób szukających czystego developmentu
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Monitorowanie stanu aplikacji, jobów batch i pipeline'ów danych w środowisku produkcyjnym i przedprodukcyjnym
- •Obsługa incydentów wysokiej ważności (P1/P2) – triage, root cause analysis, przywracanie usług w SLA
- •Wsparcie jobów Databricks – notebooków, workflowów, rerunów i odzyskiwania po awariach
- •Walidacja danych przy użyciu SQL i skryptów automatycznych
- •Analiza logów, metryk i dashboardów (CloudWatch) w celu identyfikacji problemów wydajnościowych i dostępności
- •Udział w post-incident reviews i wdrażanie działań prewencyjnych (automatyzacja, ulepszenia monitoringu)
- •Tworzenie i utrzymywanie runbooków, playbooków i dokumentacji znanych problemów
- •Wsparcie aktywności release'owych – smoke testy, walidacja środowisk po wdrożeniach
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Osoba z ok. 4 latami doświadczenia w production support, znająca AWS i SQL, z podstawowym skryptowaniem, która chce rozwijać się w kierunku nowoczesnych platform danych (Databricks, Spark).
Juniorzy z mniej niż 3 latami doświadczenia w supportcie, osoby bez znajomości AWS i SQL, ani programiści szukający stricte roli deweloperskiej – tu nacisk na utrzymanie, nie rozwój funkcjonalności.
- ?Jak często odbywają się dyżury on-call i czy są dodatkowo płatne?
- ?Ile osób liczy zespół L3 i jak wygląda podział obowiązków?
- ?Czy istnieje ścieżka rozwoju w kierunku inżynierii danych lub DevOps?
- ?Jakie konkretnie usługi AWS są głównie używane?
- ?Czy praca obejmuje również zmiany nocne lub weekendowe?
- ?Jaka jest rotacja zespołu i stabilność projektu?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w większym wymiarze niż standardowa hybryda?
- −Nie podano konkretnej liczby dni pracy zdalnej w modelu hybrydowym
- −Brak informacji o procesie rekrutacyjnym (etapy, czas trwania)
- −Nie wiadomo, czy dyżury on-call są rotacyjne i ile osób w rotacji
- −Nie określono konkretnych narzędzi monitoringowych (np. Grafana, Dynatrace)
- −Brak wzmianki o budżecie na konferencje lub certyfikacje
Międzynarodowe środowisko z start-upowym podejściem, dużą autonomią i inżynieryjną swobodą, ale w strukturach globalnego banku. Wymagana wysoka zaangażowanie i współpraca z zespołami inżynieryjnymi, data oraz biznesem.