IT Customer Service Specialist

Główna specjalizacja top 5

• Praca poza IT63%
• Helpdesk i wsparcie użytkowników24,9%
• Wsparcie aplikacji i systemów produkcyjnych7,9%
• Zarządzanie działem IT i operacjami1,1%
• Inna specjalizacja IT1%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior39,2%
• Mid34,2%
• Senior0,2%
• Lead<0,1%
• Brak danych26,3%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem54,1%
• Samodzielna realizacja zadań45,4%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole0,3%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,2%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich99,2%
• Mentoring / prowadzenie techniczne0,4%
• Zarządzanie zespołem<0,1%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,2%