Service Asset and Configuration Management Specialist (f/m/d)
Danaher Corporation
Rola skupia się na zarządzaniu bazą CMDB w ServiceNow dla dużej korporacji (Danaher). Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za definiowanie standardów, modelowanie danych, zapewnianie jakości i zarządzanie cyklem życia CI. To rola funkcyjnego właściciela SACM, który współpracuje z zespołami ITSM, ITOM i infrastruktury. Nie jest to rola deweloperska – chodzi o konfigurację i zarządzanie, a nie kodowanie.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani liczby interesariuszy, brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, czas).
Rola skupia się na zarządzaniu bazą CMDB w ServiceNow dla dużej korporacji (Danaher). Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za definiowanie standardów, modelowanie danych, zapewnianie jakości i zarządzanie cyklem życia CI. To rola funkcyjnego właściciela SACM, który współpracuje z zespołami ITSM, ITOM i infrastruktury. Nie jest to rola deweloperska – chodzi o konfigurację i zarządzanie, a nie kodowanie.
- ✓Stabilna, globalna korporacja (Danaher) z ugruntowaną kulturą ciągłego doskonalenia (Danaher Business System)
- ✓Możliwość kształtowania CMDB od podstaw – duży wpływ na architekturę i procesy
- ✓Rola na poziomie corporate, co daje ekspozycję na wiele spółek operacyjnych
- −Rola wymaga pracy w biurze w Krakowie – brak elastyczności dla osób szukających zdalnej
- −Minimum 10 lat doświadczenia może być sztywnym blokerem
- −Opis sugeruje pracę w środowisku o niskiej dojrzałości – może to oznaczać chaos i konieczność budowania od podstaw bez wsparcia
- !Rola funkcyjnego właściciela, ale wykonanie przez partnerów – może być ograniczona realna władza
- !Brak informacji o wielkości zespołu lub liczbie osób do współpracy
- !Nie określono, czy rola wymaga dyżurów lub pracy po godzinach
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Definiowanie zakresu, standardów i kryteriów sukcesu CMDB od podstaw
- •Projektowanie modelu CMDB w ServiceNow (klasy CI, relacje, atrybuty, stany cyklu życia)
- •Ustalanie strategii źródeł danych, reguł uzgadniania i rozwiązywania konfliktów
- •Monitorowanie i raportowanie wskaźników jakości danych (kompletność, poprawność, zgodność)
- •Wspieranie procesów ITSM (Incydent, Problem, Zmiana) poprzez zapewnienie dokładnych danych CI
- •Prowadzenie audytów, kontroli stanu i inicjatyw ciągłego doskonalenia CMDB
- •Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji, standardów i procedur operacyjnych dla SACM
- •Współpraca z zespołami ITOM i integracji w celu populacji i uzgadniania danych CMDB
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Osoba z około 10-letnim doświadczeniem w zarządzaniu usługami IT, posiadająca podstawową wiedzę o CMDB, ale niekoniecznie budująca je od początku. Wymagana jest umiejętność pracy z ServiceNow CMDB i zrozumienie procesów ITSM.
Nie dla juniorów ani mid-level – wymagane minimum 10 lat doświadczenia. Rola nie nadaje się dla osób bez praktycznej znajomości ServiceNow CMDB i ITIL.
- ?Jak wygląda struktura zespołu – ile osób zajmuje się SACM/CMDB?
- ?Czy rola wymaga zarządzania ludźmi, czy tylko funkcyjnego przywództwa?
- ?Jakie narzędzia discovery są obecnie używane w organizacji?
- ?Jaki jest harmonogram wdrożenia – czy są konkretne kamienie milowe?
- ?Czy przewidziane są podróże służbowe do innych lokalizacji Danaher?
- ?Jakie są możliwości rozwoju i szkoleń (np. certyfikacja ServiceNow)?
- ?Jaki jest obecny poziom dojrzałości CMDB – czy zaczynamy od zera, czy jest jakaś baza?
- −Nie podano wielkości zespołu ani liczby interesariuszy
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, czas)
- −Nie określono, czy rola wymaga dyżurów lub pracy w weekendy
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym
- −Nie wiadomo, jakie konkretnie narzędzia discovery są używane
Kultura korporacyjna Danaher oparta na ciągłym doskonaleniu (Danaher Business System). Praca w międzynarodowym środowisku z wieloma spółkami operacyjnymi.