Wi-Fi Support Specialist – Network Operations
ITDS
Jest to rola wsparcia technicznego dla sieci Wi-Fi w dużym globalnym banku. Praca w Network Operations Center (NOC) – głównie reagowanie na incydenty, analiza problemów, współpraca z dostawcami i zespołami IT. To nie jest rola developerska ani inżynierska w sensie programowania – technologie jak Go czy Swift pojawiają się w ogłoszeniu przypadkowo (prawdopodobnie błąd bazy danych). Kandydat będzie pracował w Krakowie w systemie hybrydowym.
Brakuje: nie podano narzędzi i systemów używanych w noc (np. solarwinds, servicenow), brak informacji o harmonogramie zmian i dyżurach.
Jest to rola wsparcia technicznego dla sieci Wi-Fi w dużym globalnym banku. Praca w Network Operations Center (NOC) – głównie reagowanie na incydenty, analiza problemów, współpraca z dostawcami i zespołami IT. To nie jest rola developerska ani inżynierska w sensie programowania – technologie jak Go czy Swift pojawiają się w ogłoszeniu przypadkowo (prawdopodobnie błąd bazy danych). Kandydat będzie pracował w Krakowie w systemie hybrydowym.
- ✓Stabilna współpraca w dużym globalnym banku
- ✓Elastyczne godziny pracy
- ✓Dostęp do Pluralsight (szkolenia)
- ✓Udział w strategicznych projektach IT w finansach
- !Brak informacji o systemie dyżurów i zmianowości (typowe dla NOC)
- !Wymóg 2 lat doświadczenia przy poziomie 'junior' – może oznaczać niedopasowanie poziomu
- !Ogłoszenie zawiera technologie (Go, Swift, Next.js) które nie są używane w roli – może to błąd lub próba przyciągnięcia programistów
- !Praca dla klienta przez firmę consultingową – outsourcing, mniejszy wpływ na projekt
- •Reagowanie na globalne incydenty Wi-Fi i przywracanie usług
- •Współpraca z zespołem Incident Management podczas kryzysów
- •Analiza przyczyn awarii i udział w przeglądach poincydencyjnych
- •Monitorowanie infrastruktury sieciowej i wdrażanie ulepszeń prewencyjnych
- •Kontakt z dostawcami usług w celu egzekwowania umów SLA
- •Udział w globalnym NOC, praca zmianowa lub dyżury (sugerowane przez charakter NOC)
- •Dokumentowanie incydentów i rozwiązań w systemie ticketowym
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Kandydat z 2-letnim doświadczeniem w supportcie sieci, podstawową wiedzą o Wi-Fi i protokołach, bez certyfikatów – ale z chęcią do nauki. Znajomość ITIL lub Agile nie jest wymagana, ale mile widziana.
Osoby szukające pracy w pełni zdalnej, doświadczeni inżynierowie sieciowi (5+ lat) szukający ról architektonicznych, ani programiści – to rola wsparcia, nie developmentu.
- ?Czy są dyżury on-call? Jak wygląda harmonogram zmian (np. 24/7)?
- ?Ile osób liczy zespół NOC w Krakowie?
- ?Jakie narzędzia monitorujące i ticketowe są używane?
- ?Czy istnieje ścieżka awansu na starszego specjalistę lub inżyniera sieci?
- ?Jakie konkretnie certyfikaty są wspierane finansowo przez pracodawcę?
- ?Czy rola wymaga pracy w weekendy lub święta?
- −Nie podano narzędzi i systemów używanych w NOC (np. SolarWinds, ServiceNow)
- −Brak informacji o harmonogramie zmian i dyżurach
- −Nie określono oczekiwanego poziomu znajomości języka angielskiego (prawdopodobnie wymagany)
- −Brak szczegółów dotyczących benefitów (np. budżet na szkolenia)
Praca w globalnym zespole NOC, współpraca z różnymi działami IT i dostawcami. Kultura Agile/Scrum, ale rola operacyjna – szybkie reagowanie na incydenty.
Dwa spotkania online (online interview).
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Go.