Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (junior)
PREBYTES
Rola to klasyczne stanowisko helpdesk/IT wsparcia w firmie cyberbezpieczeństwa. Głównym zadaniem jest udzielanie wsparcia technicznego pracownikom – od diagnozowania problemów sprzętowych i programowych, przez konfigurację sprzętu, zarządzanie kontami użytkowników, aż po podstawowe zadania związane z sieciami i bezpieczeństwem IT. To idealna pozycja dla osoby początkującej, która chce zdobyć praktyczne doświadczenie w IT, a następnie rozwijać się w kierunku administracji systemami lub bezpieczeństwa.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak informacji o widełkach wynagrodzenia, nie podano wielkości zespołu it.
Rola to klasyczne stanowisko helpdesk/IT wsparcia w firmie cyberbezpieczeństwa. Głównym zadaniem jest udzielanie wsparcia technicznego pracownikom – od diagnozowania problemów sprzętowych i programowych, przez konfigurację sprzętu, zarządzanie kontami użytkowników, aż po podstawowe zadania związane z sieciami i bezpieczeństwem IT. To idealna pozycja dla osoby początkującej, która chce zdobyć praktyczne doświadczenie w IT, a następnie rozwijać się w kierunku administracji systemami lub bezpieczeństwa.
- ✓Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
- ✓Ścieżka rozwoju w kierunku administracji systemami i bezpieczeństwa IT
- ✓Codzienny catering obiadowy, owoce i przekąski
- ✓Kursy i szkolenia zewnętrzne
- ✓Nowoczesne środowisko pracy i najlepszej jakości sprzęt
- ✓Firmowe imprezy i wyjazdy integracyjne
- !Brak informacji o wielkości zespołu IT i liczbie obsługiwanych pracowników
- !Nieokreślono szczegółów dotyczących dyżurów czy pracy po godzinach
- !Opis zadań w zakresie bezpieczeństwa IT jest nieprecyzyjny – może oznaczać proste czynności lub oczekiwanie większej wiedzy
- !Wzmianka o 'innowacyjnych projektach' może być nadmiernym optymizmem na tym poziomie
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Udzielanie wsparcia technicznego pracownikom (helpdesk) – odpowiadanie na zgłoszenia i rozwiązywanie problemów
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych (np. awarie laptopów, drukarek) i programowych (oprogramowanie, systemy operacyjne)
- •Przeprowadzanie onboardingu i offboardingu pracowników – zakładanie kont, konfiguracja sprzętu, przyznawanie uprawnień
- •Konfiguracja i wydawanie sprzętu (laptopy, urządzenia mobilne) nowym pracownikom
- •Wsparcie w zarządzaniu infrastrukturą zasilania prądowego, w tym zasilania awaryjnego (UPS)
- •Prowadzenie inwentaryzacji sprzętu, aplikacji i licencji
- •Rozwiązywanie problemów z siecią Wi-Fi oraz obsługa urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery, monitory)
- •Przygotowywanie instrukcji i dokumentacji dla użytkowników
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z podstawową wiedzą techniczną (np. umiejętność złożenia komputera, znajomość podstaw sieci) i silnymi umiejętnościami miękkimi, nawet bez profesjonalnego doświadczenia, ale z chęcią szybkiego uczenia się.
Doświadczeni administratorzy systemów lub specjaliści IT szukający zaawansowanej roli technicznej, osoby preferujące pracę zdalną (oferta jest stacjonarna) lub unikające rutynowych zadań helpdeskowych.
- ?Ile osób liczy zespół IT, do którego dołączę?
- ?Jaki jest średni dzienny wolumen zgłoszeń helpdeskowych?
- ?Czy istnieje system ticketingowy do zarządzania zgłoszeniami?
- ?Jak wygląda wsparcie po godzinach lub dyżury (jeśli występują)?
- ?Jakie są realne możliwości rozwoju – czy są dedykowane projekty lub mentoring?
- ?Czy będę miał kontakt z systemami bezpieczeństwa (np. firewalle, IDS/IPS), czy to tylko zadania administracyjne?
- ?Jakie są godziny pracy – czy jest system zmianowy?
- −Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- −Nie podano wielkości zespołu IT
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, formy rozmów)
- −Nie określono, czy istnieje system dyżurów lub on-call
- −Brak informacji o liczbie obsługiwanych użytkowników
Nowoczesne środowisko pracy, zgrany zespół i miła atmosfera – wynika z opisu benefitów i wartości firmy.