IT Application Support & Test Specialist (Banking) remote + München (m/w/d)
emagine
To rola wsparcia technicznego i testowania w sektorze bankowym. Codziennie będziesz przyjmować i analizować zgłoszenia incydentów oraz zapytania serwisowe od klientów (banków), priorytetyzować je według SLA, a także tworzyć i wykonywać testy funkcjonalne i niefunkcjonalne. Nie jest to rola deweloperska, ale łączy administrację systemami procesowymi z testowaniem w zwinnych zespołach (Scrum).
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wymaganego poziomu języka niemieckiego (oferta jest w języku niemieckim), brak informacji o widełkach wynagrodzenia.
To rola wsparcia technicznego i testowania w sektorze bankowym. Codziennie będziesz przyjmować i analizować zgłoszenia incydentów oraz zapytania serwisowe od klientów (banków), priorytetyzować je według SLA, a także tworzyć i wykonywać testy funkcjonalne i niefunkcjonalne. Nie jest to rola deweloperska, ale łączy administrację systemami procesowymi z testowaniem w zwinnych zespołach (Scrum).
- ✓Praca w nowoczesnych narzędziach testowych (Selenium, Postman, Aqua)
- ✓Stabilny sektor bankowy i duża firma (powyżej 500 pracowników)
- ✓Jasno określone obowiązki i procesy (Scrum, SLA)
- !Brak informacji o wymaganym języku (prawdopodobnie niemiecki B2/C1 ze względu na klientów bankowych)
- !Obecność w biurze wymagana 1-2 razy w miesiącu plus co 13 tygodni PI Planning – hybryda z regularnymi dojazdami do Monachium
- !Rola może wymagać znajomości języka niemieckiego – oferta w języku niemieckim
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Przyjmowanie i obsługa incydentów oraz zapytań serwisowych z systemów procesowych banku
- •Analiza, priorytetyzacja i rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z ustalonymi poziomami SLA
- •Tworzenie i aktualizacja przypadków testowych (test cases)
- •Przeprowadzanie testów funkcjonalnych i niefunkcjonalnych na różnych poziomach testów
- •Praca w systemie ticketowym (ITSM) i narzędziach testowych (Aqua, Selenium, Postman)
- •Uczestnictwo w spotkaniach Scrum (daily, planning, review, retrospective) oraz w PI Planning co 13 tygodni
- •Dokumentowanie procesów i rozwiązań w Confluence i Jira
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Specjalista ds. testów i wsparcia z minimum 3-4 latami doświadczenia w bankowości, znający procesy bankowe i potrafiący samodzielnie tworzyć przypadki testowe oraz obsługiwać zgłoszenia w systemie ticketowym.
Osoby szukające wyłącznie pracy zdalnej bez dojazdów, juniorzy bez doświadczenia bankowego, a także osoby nastawione wyłącznie na rozwój backendowy lub frontendowy – to rola wsparcia i testowania, nie deweloperska.
- ?Czy znajomość języka niemieckiego jest wymagana? Jeśli tak, na jakim poziomie?
- ?Ile osób liczy zespół, w którym będę pracować?
- ?Czy są dyżury on-call? Jak wygląda harmonogram?
- ?Jakie są konkretne narzędzia ITSM używane w projekcie?
- ?Jak wygląda proces onboardingu – czy szkolenia są płatne i w jakim zakresie?
- −Nie podano wymaganego poziomu języka niemieckiego (oferta jest w języku niemieckim)
- −Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury raportowania
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (etapy, czas)
- −Nie wiadomo, czy są benefity dodatkowe (np. karta sportowa, ubezpieczenie)