ServiceNow HRSD Developer
Capgemini
Rola ServiceNow HRSD Developera w Capgemini polega na konfiguracji, rozwoju i utrzymaniu modułu Human Resources Service Delivery na platformie ServiceNow, w tym wdrażaniu AI Agents. Praca obejmuje współpracę z zespołami HR i IT w celu zbierania wymagań, integrację z systemami korporacyjnymi oraz tworzenie dokumentacji i szkoleń. To stanowisko seniorskie wymagające głębokiej znajomości procesów HR i platformy ServiceNow.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano liczby dni hybrydowych.
Rola ServiceNow HRSD Developera w Capgemini polega na konfiguracji, rozwoju i utrzymaniu modułu Human Resources Service Delivery na platformie ServiceNow, w tym wdrażaniu AI Agents. Praca obejmuje współpracę z zespołami HR i IT w celu zbierania wymagań, integrację z systemami korporacyjnymi oraz tworzenie dokumentacji i szkoleń. To stanowisko seniorskie wymagające głębokiej znajomości procesów HR i platformy ServiceNow.
- ✓Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z certyfikacją (GenAI, Excel, BA, PM)
- ✓Bezpłatny dostęp do platform: Education First, Pluralsight, Coursera, Udemy Business
- ✓Roczny bonus finansowy
- ✓Pakiet home office (laptop, monitor, krzesło) po onboardingu
- −Wymaganie około 10 lat doświadczenia w HR wydaje się sztywne i może odsiać wielu kandydatów
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Szybkie tempo i wiele projektów jednocześnie może oznaczać przeciążenie
- −Brak informacji o wielkości zespołu i konkretnych klientach
- !Hybryda bez sprecyzowania liczby dni w biurze (po onboardingu)
- !Podstawowa wiedza o GenAI może być buzzwordem, ale potem oczekują biegłości
- !Rola w Capgemini - możliwe rotacje między klientami
- !Brak informacji o on-call lub dyżurach
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Rozwój i konfiguracja aplikacji ServiceNow HRSD, w tym AI Agents (Now Assist)
- •Współpraca z działami HR i IT przy zbieraniu wymagań i projektowaniu rozwiązań
- •Implementacja i utrzymanie procesów HR: lifecycle pracownika, case management, knowledge management
- •Integracja ServiceNow HRSD z innymi systemami korporacyjnymi (np. HRIS, ERP)
- •Wsparcie techniczne i troubleshooting problemów związanych z HRSD
- •Śledzenie nowych funkcji ServiceNow i wdrażanie ulepszeń
- •Tworzenie dokumentacji i przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników i administratorów
- •Zarządzanie wieloma projektami jednocześnie w szybkim tempie
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Senior ServiceNow Developer z przynajmniej 3 latami doświadczenia w HRSD i solidnym backgroundiem w procesach HR (5+ lat), potrafiący samodzielnie konfigurować i integrować moduły HRSD.
Nie dla osób poniżej poziomu seniora z mniej niż 3 latami ServiceNow HRSD lub bez ugruntowanego doświadczenia w procesach HR (minimum 5 lat). Również nie dla preferujących pracę wyłącznie produktową - tutaj model outsourcingowy.
- ?Ile dni w tygodniu trzeba być w biurze po zakończeniu onboardingu?
- ?Jak liczny jest zespół ServiceNow HRSD i iloma projektami zarządza się jednocześnie?
- ?Jakie systemy są integrowane z ServiceNow HRSD?
- ?Czy są przewidziane dyżury on-call i jak wyglądają?
- ?Na jakim etapie jest wdrożenie AI Agents/Now Assist – czy to już produkcja, czy dopiero plan?
- ?Jaka jest ścieżka rozwoju dla tej roli?
- ?Czy praca jest dedykowana jednemu klientowi, czy rotacyjnie?
- ?Jak wygląda proces weryfikacji kompetencji językowych – czy jest to formalny test?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano liczby dni hybrydowych
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Brak informacji o on-call
- −Nie wiadomo, czy rola jest dedykowana konkretnemu klientowi
Dynamiczne środowisko w globalnej firmie konsultingowej, z naciskiem na współpracę i ciągłe uczenie się. Zespół jest opisywany jako 'dynamiczny' i pracuje w szybkim tempie.
4 etapy: rozmowa z rekruterem, testy kompetencyjne/weryfikacja językowa, rozmowa wideo z menedżerem, decyzja końcowa.