Engagement Manager (Service Delivery, with German)
Capgemini
Rola polega na zarządzaniu dostarczaniem usług IT dla klientów w ramach Application Development & Maintenance (ADM) Center. Jako Engagement Manager będziesz odpowiedzialny za prowadzenie projektów od inicjacji do zamknięcia, zarządzanie budżetem, relacje z klientami oraz wspieranie innowacji. To stanowisko menedżerskie, nie techniczne – wymaga silnych umiejętności komunikacyjnych, znajomości Agile i SAFe, oraz biegłej znajomości języka niemieckiego i angielskiego. Praca w modelu hybrydowym w Poznaniu, w dużym outsourcingowym środowisku.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano konkretnych klientów ani branż, w których będą realizowane projekty, brak informacji o liczbie dni pracy zdalnej w modelu hybrydowym.
Rola polega na zarządzaniu dostarczaniem usług IT dla klientów w ramach Application Development & Maintenance (ADM) Center. Jako Engagement Manager będziesz odpowiedzialny za prowadzenie projektów od inicjacji do zamknięcia, zarządzanie budżetem, relacje z klientami oraz wspieranie innowacji. To stanowisko menedżerskie, nie techniczne – wymaga silnych umiejętności komunikacyjnych, znajomości Agile i SAFe, oraz biegłej znajomości języka niemieckiego i angielskiego. Praca w modelu hybrydowym w Poznaniu, w dużym outsourcingowym środowisku.
- ✓Dostęp do platformy szkoleniowej z certyfikatami (NEXT, GenAI, Google) i kursami językowymi
- ✓Ponad 40 opcji benefitowych (Netflix, Spotify, karta sportowa) na platformie NAIS
- ✓Pakiet home office (laptop, monitor, krzesło) po onboardingu
- ✓Możliwość przyłączenia się do ponad 20 społeczności zawodowych (Salesforce, Java, Cloud, Agile, AI)
- !Brak szczegółów dotyczących liczby dni hybrydowych – model hybrydowy zdefiniowany ogólnie
- !Rola na poziomie lead, ale nie podano wielkości zespołu ani zakresu odpowiedzialności
- !Technologie wymienione w bazie (Java, Next.js) nie są używane w tej roli – mogą być mylące
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Prowadzenie projektów i usług od inicjacji do zamknięcia, zapewniając terminową dostawę i satysfakcję klienta
- •Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla klientów, zarządzanie relacjami i komunikacją
- •Zarządzanie budżetem projektu, prognozowanie i raportowanie finansowe
- •Monitorowanie i poprawa KPI usług z podejściem ciągłego doskonalenia
- •Współpraca z wielofunkcyjnymi, międzynarodowymi i rozproszonymi zespołami
- •Doradztwo i wsparcie dla klientów jako zaufany doradca
- •Uczestniczenie w spotkaniach z kierownictwem klienta (CxO) oraz zespołami wykonawczymi
- •Wdrażanie innowacji i zrównoważonego rozwoju w projektach
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Menedżer projektu z 5-letnim doświadczeniem w zarządzaniu usługami IT, ale z mniejszym naciskiem na Service Delivery – musi jednak spełniać wymagania dotyczące znajomości niemieckiego i Agile.
Osoby z mniej niż 5 latami doświadczenia w zarządzaniu projektami IT, bez znajomości niemieckiego lub bez umiejętności zarządzania finansami.
- ?Ile osób liczy zespół, którym będę zarządzać?
- ?Jaka jest typowa skala projektów (budżet, liczba osób)?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej z zagranicy?
- ?Jak wygląda proces raportowania finansowego – jakie narzędzia są używane?
- ?Czy rola wymaga częstych podróży do klienta?
- ?Jaki jest zakres odpowiedzialności za rekrutację i rozwój zespołu?
- −Nie podano konkretnych klientów ani branż, w których będą realizowane projekty
- −Brak informacji o liczbie dni pracy zdalnej w modelu hybrydowym
- −Nie określono, czy wymagane są certyfikaty (np. PMP, ITIL)
1. Rozmowa z rekruterem; 2. Testy kompetencyjne/weryfikacja językowa; 3. Rozmowa wideo z menedżerem; 4. Ostateczna decyzja.